理清物业权责，明确服务界限

自《民法典》施行以来，对于物业公司的管理职责与法律责任已有明晰规定。物业服务企业需找准服务定位，恪守法律权责，规范开展小区各项服务工作。
在小区日常管理和公共资源使用方面，物业并无执法权，不可随意越权管理。物业无权私自规划划定小区车位，不得擅自更改小区公共区域的原有用途，更不能私自对业主罚款、随意制定不合理的管理规定。
对于业主符合规范安装充电桩、合规改造阳台等正当居住需求，物业不得无故阻拦、刻意刁难。小区内所有公共区域产生的广告收益、场地租赁收益等公共收益，依法归全体业主共同所有，物业不可私自处置、侵占、挪用，只能依据服务合同约定履行管理职责。
依照《民法典》规定，小区物业费调整有严格的法定流程，并非物业单方面能决定。上调物业费必须组织业主依法表决，需专有部分面积和业主人数均占三分之二以上的业主参与表决，且经参与表决业主面积、人数双过半同意，才可进行调价。
物业费调整前，物业需提前公示物业服务成本明细、收支情况以及调价具体方案，主动接受全体业主监督，做到收费公开透明，确保服务质量与收费标准相匹配。
若物业工作人员利用工作便利，非法侵占小区业主公共财产，数额达到法律立案标准，将依法承担刑事责任。物业公司出现违规管理、乱收费、侵占公共利益等违法行为，相关监管部门可依法查处，并将其纳入行业信用监管。
物业服务的核心在于服务，而非管控业主。各大物业公司应自觉遵守法律法规，依规履行服务职责，坚守从业底线，维护小区正常居住秩序，保障全体业主的合法居住权益。