情侣在山顶的小店吃完泡面就走。老板喊住她们,你们怎么就付了4块钱就走?女人问,泡面不都是4块钱吗?老板说什么4块钱?我这里明码标价15块。女人发飙,你抢钱啦?一碗泡面15块,疯了吧。老板说,你也不看看这什么地方,所有商品都要从山底下运上来。女人说,那也不要15块啊。老板说,你别说这些没用的。我明码标价15块,你吃了就付钱。情侣没办法,只能付钱。
女子脸色发白,忿忿不平,站在门口对着墙上价目表猛拍照片,扬言要投诉。男人无奈拉她,别为十几块钱跟人闹,旅游开心点得了,可女人越想越气,觉得这就是明摆着宰客。
山下的泡面超市随处可见,4块钱一桶。可一上山,价格飙到15元,内心落差能不大吗?而且这个小店不是在大城市步行街,而是崎岖山路尽头,物料全靠辛苦的挑山工一点点背上来。老板搬出半箱泡面,数落起运输和房租,说白了15块钱一个泡面,赚的都是苦力钱。
老板嘴里全是辛苦,女人那句“抢钱”也真刺耳。到底是她矫情,还是老板太黑?有人站游客的立场,说这不明摆着欺负人吗。你不就是看准了我们肚子饿腿脚软,不给你买只能饿着。也有人觉得老板挺无辜,山顶成本那么高,全靠人力一趟趟往上抬,谁愿意干这活?真卖4块,就是贴钱送。
再说,这家店明码标价的牌子,字不小,就贴在最明显的位置,进门抬头就能看到。老板也说了,当初下单时他还特意提醒过15块钱,俩人根本没反应。吃饱了以后才翻脸,这事亏不亏,游客自己心里有数。
但女人没服气,下山后真的报了投诉。她把照片、过程发到监管电话,理由只有一个:山顶泡面卖15块,涉嫌乱涨价。监管部门动作还挺快,赶上山一查,结果让人大跌眼镜。营业执照、进货单、价目公示样样齐,全流程都合法合规。市场调节价的商品,只要明码标价,客人知情自愿买单,就不是哄抬物价。
这答复让女人更不爽,钱还是得认。可这事也撕开了一个老问题:景区“天价”商品,到底该不该有?不少游客在网上一阵吐槽,泡面、矿泉水、烤肠这些常见零食,上山就涨几倍,简直防不胜防。更有人说,这不是价格问题,是商家仗着地理位置,骗走本不该多花的钱。
说到底,矛盾的焦点就在于双方信息差。普通人对山上真实开销一无所知,只拿山下的价格套用。商家则盯着自己的人力和房租,算的是一笔笔明账。一个觉得自己被薅羊毛,一个自认没赚黑心钱,谁都站得住脚。
其实,真要挑毛病,最怕的是那种偷偷摸摸的“暗标价”。价格标在角落,吃完才报数,那才叫坑人。山顶这家好歹写得明明白白,事先告知,愿吃自愿,纠纷本可避免。偏偏有游客根本不问,事后才闹,赔的只能是心情。
市场监管的调查结果也是这个意思。你可以不买,可以自备干粮,也可以拍照片吐槽,但只要商品提前明码标价,就谈不上宰客。哪怕价格再高,买不买都是个人的选择。要真有店家临时改价、事后讹钱或者先斩后奏,这才是违规,举报才管用。
有人问,商家非得卖这么贵吗?老板也有话要说。山顶房租水电比山下高出几倍,运货靠人背,一天要上几趟,淡季都赚不回成本。就算不赚钱,光靠游客量拼,也干不下去。真卖便宜,根本支撑不住,铺面一眨眼就倒了。
不过,这种“高价泡面”背后,也教了一课。出门在外,多留个心眼,看清价格、问清细节,少些侥幸和理所当然。真遇上标价离谱的,拍照投诉远比吵架有效。对商家也是,价格最好放在最醒目的地方,有客人疑问再多提醒一句,总比事后闹翻天要好。
买卖从来就是双方自愿。景区高物价年年有,但只要明码标价,双方说在前头,商家多些坦诚,游客多些实诚,谁也不至于闹到不欢而散。
信息来源:中国新闻网 2024-09-23 22:24 “景区禁吃泡面” 引发争议解决 “泡面冲突” 不能一味靠堵


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