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最近郑州试衣间那事儿,看得人又气又后怕。一个女生好好去试衣服,结果在完全脱光的情

最近郑州试衣间那事儿,看得人又气又后怕。一个女生好好去试衣服,结果在完全脱光的情况下,被陌生小孩一把掀开了帘子,门外还站着好几个围观的男人。这事儿搁谁身上,心理阴影都得好久散不掉。
事情发生在郑州金融岛银泰inpark的ONEMOMENT女装店。姑娘进店挑好衣服,拿着就往试衣间走。结果一进去就发现,这帘子的磁吸扣根本吸不牢,缝隙老大,轻轻一拉就能扯开。她心里也犯嘀咕,但想着好歹是商场里的正规门店,应该不至于出啥问题,就脱了衣服准备试。
可就在她一丝不挂的时候,外面玩耍的小孩突然一把掀开了帘子。姑娘当场就懵了,更崩溃的是——帘子一开,门口居然聚集了好几个男的,有人扒着门框往里瞅,有人站在旁边盯着看,还有一个男的直接趴在门上,冲着她似笑非笑。那种被当众围观赤裸身体的羞辱感,她后来回想起来都觉得喘不上气。
事后姑娘情绪彻底崩了,很长时间都走不出来。网友去扒这家店以前的宣传图,发现这帘子缺陷是老早就有的,不是偶然坏了,而是本身设计就有问题——磁吸扣根本就是个摆设。说白了,商家从一开始就没把顾客隐私当回事。
事情闹大之后,6月22号,品牌方终于发了致歉声明,态度倒是干脆——承认门店有三项管理失职,所有诉求照单全收,愿意担全责,同时宣布全国门店立即整改。
整改措施听着也算对路:第一,所有门店的试衣间挨个排查,帘子扣不严的直接停用,把原来的磁吸门帘统一换成牢固的挂钩式;第二,试衣区加装醒目的警示牌,明确标注“男士请勿靠近”,划出专属女性的私密区域;第三,员工全员培训,学隐私防护、学现场秩序管控、学怎么安抚顾客情绪,以后遇到掀帘子、围观的突发情况,知道怎么及时处理。
但说到底,这事儿不能全怪“熊孩子”调皮。小孩不懂边界不假,家长没看好也是事实,但那些站在门口围观、扒着门笑的成年人,难道也不懂吗?最根本的问题,还是商家压根没把顾客的隐私当底线——帘子偷工减料,区域管理形同虚设,现场也没人维持秩序。
试衣间是女生最后的防线,商家本该把这道关把得死死的,而不是让顾客自己赌运气。这次整改算是一个补救,也希望能给所有线下门店提个醒:保护顾客隐私,从来不是加分项,是必答题。
来源:三农频道