山西悬空寺这事儿,终于有下文了。之前央视都点了名,每天线上放1200张登临票,结果呢?游客一张都刷不着。票全被“黄牛”攥在手里,转手就加价卖给你。从6月26号开始,线上预约规则,调了!票,还是那1200张,但抢票的玩法,不一样了。
央视的曝光像一记闷棍,把悬空寺景区“黄牛泛滥”的遮羞布,彻底掀开了。
5月初,央视新闻记者暗访发现,悬空寺的100元登临票,在小红书、闲鱼上被翻倍卖到200到230元,甚至有黄牛3个人收800块。凌晨5点搬着小马扎排队,10分钟不到票就没了,而黄牛手里攥着一摞摞票,转手就赚差价。景区不是不知道,官方页面明明写着“严禁倒票,一经发现票作废”,但道高一尺魔高一丈,黄牛换着IP、换着账号,照样把票抢光。
6月2日,景区上了一道“猛药”——人脸识别。结果黄牛倒是拦住了,却把普通游客也拦在了门外。
新规要求同一手机下单的同行人员,必须依次完成人脸识别,全员核验通过才能下单。这招确实让黄牛没辙了,毕竟没办法让所有人配合做人脸。可拖家带口的游客也疯了——一个人抢三张票,人脸识别做不完,票就没了;分开抢又只有一个人成功,一家人被拆得七零八落。更离谱的是60岁以上老人只能抢免费票,不能花钱买,线上免费票每天只有150张,抢不到就白来一趟。
这哪儿是“购票”,分明是“通关”。过完黄牛这道关,还得过系统这道卡。
景区管理方被骂得不轻,赶紧表态:人脸识别确实影响了购票速度,会研究改。关于老人只能抢免费票的问题,也说研究取消限制,报上级定夺。甚至还承诺,如果一家人大部分抢到了票但个别人没抢到,可以找线下工作人员酌情处理——“不会说一家人都上去了,留一个老人或小孩在下边等”。
然后就是6月20日发布的这则公告——从6月26日起,1200张票分成两个时段卖。预约当天7:20到18:00放600张,预约前一天20:00到23:00再放600张。
这个调整的逻辑很明显:把“放票”切得更碎,让黄牛没法在一个时间点把所有票一网打尽。同时,把晚上的600张留给那些白天没空抢票的人。景区终于开始琢磨“分流”了。
但真正的问题还没解决。1200张票,还是太少。黄牛被拦住了,游客也没抢到。
当一张100块的门票需要凌晨5点起床、发动全家人脸识别、还得看系统脸色的时候,问题就已经不是“抢票规则”能解决的了。悬空寺是文物,限流是必要的,可当限流变成了一场“谁网速快、谁手速快、谁运气好”的抽奖时,被骂的就不该是游客了。1200张票,两个时段,新规则能不能真正管用,6月26日之后,看看游客的手速和骂声比例,就知道了。
