“没有我们民宿,你们进不了景区。”
老板娘当时甩出这句话,重庆的王女士完全没听懂。
等她反应过来什么意思,天已经黑了,车在山路上开了三个小时。
7月1号,王女士和朋友自驾去郭亮挂壁公路。景区门口一个民宿老板拦车拉客,朋友交了200块预付金。俩人又去买了门票,214块。
玩完一圈导航去民宿一看,在山顶上。山下有商店有饭店,吃喝方便得多。俩人决定不住了,找老板娘退钱。
老板娘当场翻脸。吵了一架,钱退了。
但俩人开车下山,没走几分钟,老板娘骑着电动车就跟上来了。
她们停车看别的酒店,老板娘也停下来,在门口打电话报她们的车牌号和位置。换了几家酒店,一直跟着。
王女士后来说,担心对方喊人来,就一直开。老板娘骑着电动车,时前时后,跟到天黑,跟到山顶没路了。
一直开到南坪村,对方才没再跟。
三个小时。
但这事有意思的地方不在老板娘身上。
她们在南坪村找了家民宿住下,新老板才给解了惑。郭亮挂壁公路有个规矩——门票不包含车进景区的费用,得在民宿消费满300块,由民宿向景区报备车牌号,车才能进去。
那200块预付金不只是房费定金。
还绑定了车辆进山的“入场券”。
但这条规矩,从头到尾没人跟她们说过。
王女士说,要是提前讲明白,要么补差价,要么换家民宿换人头,都能解决。不是说交了预付金就必须在你家住。
涉事民宿老板的解释是,外车进来得由民宿报备,这是和景区沟通出的方案。至于老板娘跟车,老板说是“护送游客到景区口重新进”。
护送?
骑电动车紧跟三小时,游客停车看酒店她也停车打电话报车牌报位置。这护送方式挺特别。
沙窑乡政府7月3号发了通报,约谈了民宿负责人,责令整改。承认监管有短板,道了歉。
但问题不在老板娘一个人身上。
在景区这个车辆报备制度本身。
本意是为了安全和秩序。但执行中变成了民宿拿捏游客的工具。游客不在这家住,车就进不来。那交了预付金,等于把进山的“入场券”也押进去了。
可这个规则,游客交钱之前根本不知道。
信息不透明,让一次正常的消费选择变成了三个小时的夜间尾随。
规矩没摆在明面上,服务就没法做到人心里去。
有更好的办法既管住安全又不让游客被拿捏吗?评论区聊聊。
(来源:华商报大风新闻、中国新闻周刊、沙窑乡人民政府通报)









