“离大谱!”江西一男子通过某平台向银行贷款4.15万元,分36期还款,事后发现除本金外还需支付银行利息0.65万元、GPS及各项服务费0.7万元,以及一笔1.1万元的担保费,总还款额高达6.5万元。男子表示签的是电子合同,事先并不知情有这笔担保费,认为收费缺乏依据,但平台与银行互相推诿,无人给予明确答复。
孙先生第一次发现不对劲,是在一次查看还款明细的时候。
他拿着手机,一遍又一遍地核对上面的数字,生怕自己看错了。贷款本金41500元,这个数字他记得很清楚。
当初申请贷款时,页面显示分36期偿还,每个月按照固定金额还款。可如今打开还款详情,屏幕上显示的总还款金额却让他愣住了,整整65000元。
也就是说,他实际借到手的钱只有4万多,可最后要还的钱却多出了两万多。
继续往下翻明细,孙先生才发现,这些多出来的钱并不是简单的利息,而是被拆成了好几项费用。
其中银行利息6500元,GPS安装和服务费7000元,还有一项让他最无法理解的“担保费”,金额高达11000元。
看到这笔费用时,孙先生心里产生了一个最大的疑问:自己什么时候办理过担保?又是谁替自己提供了担保?
回想整个贷款过程,当时因为急着用钱,他没有选择向亲朋好友开口,而是在网上寻找贷款渠道。
平台操作看起来很简单,根据页面提示填写个人资料,上传相关信息,授权查询,然后点击确认申请。
整个过程基本都是在线完成的,各种电子合同、协议页面接连弹出,他只关注了贷款金额、分期期数以及每个月需要还多少钱。
至于那些密密麻麻的合同条款,因为字小、内容多,他并没有逐条查看。
贷款到账后,一切看起来都很顺利。他按照约定每个月按时还款,也没有出现逾期情况。
直到后来一次偶然查看账单,他才发现,自己一直以为只是正常还贷款,却不知道合同里还隐藏着这么多额外费用。
尤其是那11000元担保费,让他始终想不明白。
他没有见过担保公司的人,没有签过单独的担保协议,也没有任何机构提前告诉他需要支付这笔钱。
整个借款过程中,也没有第三方联系他说明担保服务内容。这笔费用对他来说,就像突然出现在合同里的一个陌生项目。
带着疑问,孙先生先联系了贷款平台,希望对方解释这笔钱的来源,但平台工作人员给出的回应是,这属于银行相关费用,具体情况他们并不了解,让他去咨询银行。
随后,他又联系银行询问,银行方面表示,这部分费用是第三方机构收取,银行只是代为处理,具体原因需要联系贷款平台。
一番沟通下来,孙先生发现,自己面对的并不是一个明确的责任方,平台说找银行,银行说找第三方,几方之间不断推来推去,而那笔高额担保费始终没人给出清楚解释。
为了追回自己的损失,孙先生也尝试通过其他渠道维权,甚至寻求媒体帮助,经过协调,最终只退回了5000元费用。但相比原本多出的两万多元,这个结果距离他的预期仍有很大差距。
在孙先生看来,自己并不是不愿意承担合理的贷款成本,而是不明白为什么贷款之前没有被明确告知,还有这么多额外收费。
从法律角度来看,类似情况也存在争议,《民法典》第496条规定,提供格式条款的一方,如果涉及与对方有重大利害关系的内容,应当采取合理方式进行提示和说明。
对于普通消费者来说,贷款合同往往篇幅很长,专业术语较多,如果涉及收费项目却没有明显提醒,很容易让人在不知情的情况下承担额外成本。
而孙先生遇到的问题,并不是个别情况。
此前深圳也曾出现类似案件,一名借款人通过平台申请贷款7000元,在资金到账前,被扣除了服务费、担保费等共计1600元,最终实际拿到手的钱只有5400元。
在后续处理中,相关机构提出,借款人与银行、担保公司以及平台之间分别签订了不同合同,各方责任相互独立。一笔贷款,在多个主体之间被拆分成不同费用。
这类模式背后,往往涉及线上贷款平台、金融机构以及第三方服务公司的合作,部分机构通过电子合同、服务费、担保费等名目,将一些费用隐藏在贷款流程中。
对于借款人来说,看到的是“快速放款”“手续简单”,但真正还款时,才发现实际承担的成本远高于最初看到的贷款金额。
借钱解决燃眉之急,本身是很多人的现实需求。但在选择线上贷款时,合同中的每一项收费、每一个服务名称,都可能直接影响最终需要偿还的金额。
那些被忽略的小字,有时候并不是简单的文字说明,而可能是一笔需要长期承担的费用,对于普通借款人来说,弄清楚自己到底借了多少钱、最终要还多少钱,比快速拿到资金更加重要。

