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“遇见小面”CEO在凌晨发了个信,宣布把“渝见小面”的35类商标免费送给南阳那个

“遇见小面”CEO在凌晨发了个信,宣布把“渝见小面”的35类商标免费送给南阳那个女老板。

这个时间点很有意思。大半夜出来服软,通常意味着白天已经被骂到扛不住了。

不用再复述一遍“8块钱一碗面要卖多少碗”那些事,前面的吃瓜群众全知道。直接说转折和猫腻。

宋奇在道歉信里写了自己12年前从30平米小店起步,炒辣椒、煮面条、端盘子。这话猛一看真诚,往深处想就扎心了——他比谁都清楚干小店的苦,偏偏下手的就是同类。一个被巨头挤压过的过来人,如今变成了下狠手的人。这个角色翻转,比什么“大鱼吃小鱼”都更有嚼头。

再说那个外包律所的事。媒体早扒过了,品牌跟律所分成,律所批量扫名字、批量起诉。一家小店赔七八千,一百家就是几十万,品牌不出力还倒赚。但吃瓜群众不管产业链多“灰”,视觉上就是一家上市公司在欺负河南镇上的无名小店主。

这封道歉信最有看头的,其实是送商标的含金量。

宋奇说把第35类“渝见小面”商标送人——35类是管广告营销的,跟端碗上面条没有半毛钱关系,面馆真正需要的是第43类,那才是干餐饮的命根子。他还说愿意帮对方申请第43类。懂行的人马上点出来了:送的是看着体面,但实用性一般。核心的那个还得人家自己去申请。你说这是真大方,还是留了一手?

另外一种声音说,品牌方愿意白送商标还给协助,已经很罕见了。这倒也是实话。

消费者那边更干脆。储值会员直接在小程序上退款,连几毛几分的余额都退,态度写在脸上。店员说咨询量爆了,技术部门调了一整天。这些退完钱的人,大概率十年不会再走进遇见小面的任何一家店。

所以宋奇这封道歉信加送商标,救得了场吗?更像是在求止损。

他把所有骂声揽到自己身上,承认管理失误,中止跟外包律所的合作,说“不甩锅”。话是好话,但问题是——一个靠重庆小面跑出来的品牌,最后用“渝”字把同样处境的重庆人给告了。现在说“我也是一个普通顾客,喜欢小馆子”,这话漂亮,但违和感比真诚感重多了。

一个品牌倒下去,从来不是被对手打垮的,是在道德和消费者底线上同时踩了雷。

有人在聊:既然35类能送,为什么不连43类一起打包给出去?是流程卡住了,还是内心深处那条线还在,怕失去未来可能用上的权力?

这个口子一撕开,后面的解释就难了。

你觉得这次道歉加送商标,是真心悔过,还是被架在火上烤不得不服软?评论区说说。

来源:综合新京报、封面新闻、头条新闻、界面新闻等