顺德渔村驱赶宝妈的后续来了。顺德渔村总部道歉之后，这位受委屈的妈妈也作出了公开回应。人家只是带着个孩子，借门口一个地方避避雨。你说保安怎么就忍心驱赶她，还有一个一岁多的小孩呢？

这事儿发生在6月16号傍晚，佛山那阵雨来得又急又猛。一个年轻妈妈骑着电动车，后座上坐着刚满一岁的孩子，正往家赶。雨太大，娘俩被浇得透心凉，她瞧见顺德渔村欢乐海岸门店外头伸出一截屋檐能挡雨，赶紧停了车。也就刚停稳当，店里的保安就过来了。这位妈妈低声下气地解释，说雨太大了，孩子太小淋不得雨，等雨小点马上就走。可保安压根不听，反反复复就一句话：电动车不能停这儿，影响店面美观。外边大雨哗哗跟泼水似的，一个抱着一岁孩子的女人，就这么被人一遍遍往外撵。

最后这位妈妈实在没辙了，只能把孩子紧紧搂在怀里，重新骑上车冲进大雨里。等找到地方停下来，孩子头上身上全浇透了。当妈的瞧着孩子这副模样，心里那股委屈和火气根本压不住，当场掏出手机把经过录了下来，传到了网上。

视频一出来，网上直接炸了锅。网友几乎一边倒地指责店方太没人情味，说暴雨天带娃借个屋檐躲雨是再正常不过的事，跟消费不消费、好看不好看压根扯不上关系。

舆论越闹越大，顺德渔村总部第二天就发了道歉信。信里承认员工态度太生硬，只知道死守规矩，没体谅人家雨天带娃的难处。还说制度是死的，服务得有人情味，只教员工守规矩却没教他们会体谅人，是管理层该反思。整改措施也列了三条：涉事门店全员重新培训服务意识，所有门店搞同理心教育，特殊天气出应急方案。

那位妈妈随后也公开回应，说接受道歉。她特意强调，发视频不是为了抹黑哪个品牌，是希望个别门店能真正把服务当回事儿。

双方握手言和了，但网友心里那口气没消。很多人觉得保安就是个干活的，真正该问的是定下这条“影响美观”规矩的人。门店脸面比婴儿健康还重要，这价值观本身就有问题。更要命的是，有消息说不少老顾客直接退了订好的桌，父亲节的席面退了，员工聚餐也换地方了。一家开了几十年的老店，因为这一下驱赶，多年攒下的口碑差点翻车。

信源:南方都市报、腾讯新闻、大众网、南都报、新浪财经及当事人公开视频等多家媒体的公开报道。