刘强东坦言，未来根本无需快递员，一切都将由高科技替代。
此言一出，瞬间刺痛了数百万快递从业者的心，全网为此炸开了锅。不少人看后心头一紧：那些靠跑腿养家糊口的普通人，难道迟早会被机器人抢走饭碗？有人感慨科技进步之快，也有快递小哥无奈留言，不怕日晒雨淋吃苦受累，就怕连流汗谋生的机会都没了。
然而，很多人只截取半句话来制造焦虑，却忽略了刘强东完整的表态。他所说的“不用快递员”，淘汰的只是纯靠体力跑腿的传统配送岗位，而非舍弃几十万一线员工。京东早已推出涅槃计划，与全国120所院校签约，免费为70万物流蓝领开展技术培训，助力他们转型至无人车运维、机器人检修、智能调度等新岗位。
如今，京东数千台无人配送车已在各大城市投入使用，无人仓九成的分拣工序交由机械臂完成，无人站也即将全面落地。机器人能够24小时不间断派送，无需休息、不惧风雨，大大提高了配送效率。但机器终究是冰冷的，遇到大件搬运、给独居老人送货上门、协商破损包裹等情况，灵活且有温度的人工永远无法被替代。
科技的初衷从来不是剥夺普通人的生计，而是解放繁重的体力劳动。过去，快递员大半时间都耗费在重复的往返运输上，无人设备接手基础运力后，大家不用再在酷暑严寒中奔波，转而从事技术管控、精细化服务等工作，工作环境更舒适，职业发展空间也更广阔。
时代的更迭不可逆转，人机共生才是大势所趋。与其恐慌机器取代人类，不如主动拥抱变化。企业愿意为底层劳动者铺就转型之路，这份担当远比单纯追求技术革新更为难得。科技向善，本应让人生活得更加轻松，而非陷入失业焦虑。大家认为未来快递行业，人会完全被机器人替代吗？刘强东京东金融 极兔速递快递员