【广州税务：为民服务办实事 一窗通办解难题】
“过去一些社保缴费疑难问题需要联系社保、医保、税务等部门解决，费时费心费力，现在只要通过‘一窗联办’反映，就能立马解决。”近日，在中国工作多年的日籍女士青山惠美在办税服务厅工作人员的指引下，向广州市花都区税务部门“税务+社保+医保”联办窗口反馈社保缴费信息问题后，不到25分钟就处理完结。事后，青山惠美还专门向税务部门表达了肯定和感谢。
原来，青山惠美在中国工作多年，计划在中国退休，但由于其更换过护照导致系统存在多条个人信息，可能会影响退休待遇发放。“由于语言不通，我们借助翻译软件与缴费人进行沟通，初步了解情况后，迅速通过业务联办沟通群协调处理。”花都区税务部门办税服务厅工作人员张杰华说，“通过“税务+社保+医保”一窗通办服务模式，与人社、社保部门及时共享、核对、汇总缴费人相关信息，将缴费人的个人信息更新正确后，帮助缴费人正常享受退休待遇。”
