坐高铁遇400斤邻座12306不该甩锅《消费者权益保护法》第10条明确消费者享有公平交易权。高铁二等座票价统一，却因座位分配算法未考虑体型差异，导致投诉的这位乘客实际获得的服务远低于票价对应标准（如被挤占1/3以上空间）。这种隐性服务缩水侵害了公平交易权，铁路部门需对服务标准进行动态校准，而非将矛盾转移给乘客自行协商。铁路部门可以参照行李保价机制，允许特殊体型者付费购买双座或加宽席位，成本由需求方承担。在列车上，若列车长协调换座失败，参照《铁路行李赔偿规则》按空间损失比例退票款（如损失1/2空间退50%票款），以经济补偿弥补服务缺陷。
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