“要求退一赔三！”湖南长沙，男子到公寓酒店开了一间标间，当天洗漱结束后就直接睡下，可等第二天醒来，却发现床单上有血迹锈迹，于是找到酒店要求退一赔三，可酒店却回应，血迹是新的，现在说不清楚 杨先生介绍，他和妻子孩子一家三口开了一个标间，花了228元，第二天一早，意外来了。他女儿有个习惯，起床爱叠被子。孩子凑近一看，突然发现床单上竟然有血迹和像是铁锈的污渍 杨先生立刻找酒店讨说法。对方回应得有些模糊：锈迹可能是洗衣设备留下的，洗多了去不掉；血迹嘛，或许是蚊子血，也或许是客人自己弄的 杨先生当场找到酒店，要求退一赔三。酒店方面的说法是床单每天都有清洗，锈迹可能是机器留下的划痕，血迹可能是新的，也可能是蚊子血 另外，由于杨先生在入住时并没有提出，而是在退房时才反映，所以这个事情也说不清楚，退一赔三肯定是无法满足的 从消费者角度来说，花钱买的是安心，谁也不愿意睡在一张带血迹的床单上，退一赔三也是基于《消费者权益保护法》的常见条款，是针对商家欺诈行为的惩罚性赔偿，这表明他是从维护自身权益的角度出发，而非单纯的胡搅蛮缠 杨先生的诉求其实不只是两百多块钱的事，而是一种态度：酒店应当为卫生负责，为客户的安心体验负责。即便血迹来源难定，但床单上有明显污渍本身就是服务瑕疵，酒店首先该做的是道歉和补偿 我们花钱住酒店，买的是服务，更是踏实。如果连最基本的干净都做不到，出门在外的人又怎能睡得安稳？
