“太离谱了”，停车12秒，收费4元钱？上海智慧停车系统扣费引争议，到底是便民还是扰民 上海街头最近常能听到车主们念叨一件事，就是那套刚推广没几年的智慧停车系统。 有人说这系统好，以前小区门口总被僵尸车占着，想停个车比登天还难，现在电子眼盯着，车位空出来得快，出门方便多了。 可也有人一提起就叹气，就像那位张先生，只是在路边停了12秒，让后排的父母下车，手机就收到了4块钱的扣费短信，这钱收得让他心里堵得慌。 不光是张先生，不少车主都有类似的糟心事。在太原路买个2块钱的包子，停车几分钟就被扣4块。 学校门口更紧张，有的家长停2分钟放下孩子，转身就收到3块钱的账单，接孩子的功夫都得掐着表算。 还有人只是临时靠边查个导航，不过一分钟的事儿，费用照样扣，大家都说这系统“掐秒算钱”，一点情面都不讲。 本来智慧停车是为了让停车更方便，可现在倒好，好多人觉得反而添了麻烦，明明是规规矩矩停车，却总觉得自己“踩了坑”。 更让人闹心的是，有时候连自己停的地方要不要收费都搞不清楚。 刘先生在徐汇滨江找了个车位停下，没看到显眼的收费标识，直到收到扣费短信才知道这是收费车位。 后来他特意回去看，才发现地面的二维码被白线盖着，树上的叶子挡着，想扫码都扫不上。 下雨天就更别提了，龙女士家附近的停车标识，被雨水冲得全是泥，得扒开树叶才能勉强看清字，有时候只能凭着运气赌自己不会“被收费”。 还有些路段更混乱，明明立着智慧停车的牌子，却还有收费员过来要现金，车主们站在那儿，不知道该听系统的还是听收费员的，别提多尴尬了。 要是只是收费贵点、标识不清楚，忍忍也就算了，可遇到计费出错，想申诉都找不到门道才真叫人无奈。 有位龙女士，明明只停了一个多小时，却收到了75块钱的账单，她急得到处找地方投诉，打电话永远占线，在网上提交申诉也没个回音。 还有人停了7分钟，按规定15分钟内该收3块，结果被扣了8块，申诉了好几次也没下文。 慢慢的，有些车主干脆就不想缴这些有争议的费用，可又听说要是累计欠费3次或者超过200块，信用会受影响，大家心里又怕又气，不知道该怎么办才好。 其实这背后，也能看出管理制度上的一些缺失。 按照《上海市智慧道路停车场建设管理导则》，每个停车位都该有清晰的标识和二维码，可实际执行的时候，维护根本跟不上。 系统明明有APP申诉渠道，却没好好告诉大家怎么用，处理申诉的效率也慢。 这些管理上的漏洞，让本来挺好的智慧停车系统，没能发挥出该有的作用，反而惹了不少麻烦。 不过最近也有一些好消息，嘉定区在学校附近设了5分钟的免费停车时间，接孩子的家长终于不用那么赶，杨浦区给停车标识装了防污的装置，下雨天也能看清字了。 可这些改进只是在小范围试点，大部分地方还是老样子，该掐秒收费的照样掐秒，该模糊的标识还是模糊。 毕竟大家想要的不是跟系统“斗智斗勇”，只是想安安稳稳地停个车，不用为了几分钟的停车费闹心，也不用为了找申诉渠道跑断腿。 智慧停车到底是便民还是害民，关键还得看这些问题能不能真正解决，能不能让老百姓实实在在感受到方便。 信息来源：红星新闻
