上海，一女生深夜找开锁师傅来开锁，共花了2410元，开锁师傅还说明码标价，报警也不怕。事后女生转了开锁师傅1800元，对方才同意离开。后女生越想越气，认为自己被坑了，于是向平台投诉，可没想到平台虽然承认开锁师傅乱收费，但只退还了800元。 据帮女郎在行动8月28日报道，女生小慧在8月16日的深夜回家时，发现钥匙不见了，一时间也找不到钥匙在哪。为了省钱不去住酒店，她就在某平台的“老上海开锁服务中心”下单了25元的开锁服务。 没过多久，就有两名开锁师傅上门了，他们在与小慧互相确认身份后，便拿出工具准备开门，结果门还是打不开。 这时其中一位师傅说，小慧家的门锁可能坏了，只能强拆了。小慧又不懂什么，师傅既然说锁坏了，那就强拆吧。 没一会儿功夫，师傅就给小慧安装了新锁，并向小慧开口要2410元。 小慧一听这个价格，也是愣了一下：“什么锁这么贵？”， 然而师傅却说锁不是很贵，但一系列的服务比较贵，为此他还拿出了一个店铺详情页的图片，上面标注了锁芯、防撬锁体等类目，以及相应的价格，都是“某某元起”。 师傅说这些都是明码标价的，即便小慧报警也没用。 小慧让师傅列下费用明细，师傅就说：“锁芯580元、防撬锁体500元、把手480元、夜间服务费150元、强开费用300元、安装费用200元。” 小慧用手机自带的计算器加了一下，发现只有2210元，可师傅却说要2410元。小慧怀疑师傅乱报价，但由于太晚了，她现在急着回家休息，所以在和师傅一番讨价还价后，支付了师傅1800元。 次日，小慧通过多个渠道对“老上海开锁服务中心”这个商铺进行投诉。后相关执法部门以及平台介入调查，发现开锁师傅的确存在收费不当的情况，之后这个服务中心就退了小慧800元。 有网友表示：这弄来弄去，还是花了1000元，还是被坑了。 还有网友表示：我上次家门被锁了，担心找到不正规的开锁师傅，所以直接打电话给110，让他们帮忙联系了一位开锁师傅。 那从法律上来讲，此事该如何评价？ 开锁师傅说他们已经明码标价，说找警察来也没用，但这些话也只能糊弄下不懂法的小慧而已。 《关于商品和服务实行明码标价的规定》第9条规定，明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。价格变动时应当及时调整。 可是这个服务中心打广告时，显示的服务费用只是25元。而且根据开锁师傅提供的价目表，每个服务项目都是某某元起，这个并非明码标价，要么就标50元，要么就标100元，而不是50元起、100元起。 因此，这个服务中心所展示的服务费用和价目表，并不符合明码标价的特征，侵犯了小慧作为消费者对商品或服务的实际价值的知情权。 此外，由于事发时间是凌晨，而且当时去了两名开锁师傅，都是男性，这对于小慧来说是非常有压力的。小慧是在被迫无奈下，才转了1800元给开锁师傅。 因此，开锁师傅存在欺诈的嫌疑。而之后服务中心也承认了开锁师傅是在乱收费，这就坐实了消费欺诈。 《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 因此，小慧有权要求服务中心进行退一赔三。 与此同时，作为行政执法部门，在发现有这种利用价格欺骗消费者的行为，应当对服务中心处违法所得5倍以下的罚款。 如果没有违法所得的，处10万元~100万元的罚款，情节较重的处100万元~500万元的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。 目前，涉事服务中心已经被平台封禁。 最后，开锁、油烟机清洗、空调维修等，均出现过收取高额费用的情况，这些工作人员经常利用消费者不懂行，赚取高额服务费用。 因此，作为消费者们一定要擦亮眼睛，如果发现不对的，可以当场就打执法部门的电话，或者向平台揭发。 对此，您怎么看？欢迎留言交流。
