脸都不要了！广东佛山，一老人出门散步时因内急，借用商家厕所解决下，不料，竟意外猝死在厕所里，可家属却认为都是商家没及时发现，才导致老人错失抢救良机，便将其告上法院，索要21万元的赔偿，而法院这样判了！ 2024年8月，70岁的黄大爷像往常一样出门散步，走着走着突然内急，抬头看见路边有家健康管理中心，店面看着整洁，就推门走了进去。 当时店里的经营者马某和店员谢某正在整理货架，谢某见有人进来，主动上前问要不要帮忙。 黄大爷有点不好意思地说，自己不是来做项目的，就是想借个厕所用用。 马某和谢某对视了一眼，觉得与人方便也是积德，没多想就指了指走廊尽头，告诉黄大爷厕所在那儿。 黄大爷连声道谢，朝着厕所走去，谁也没料到，这竟是他最后一次走路。 黄大爷进了厕所后，马某和谢某接着忙手里的活儿，一开始没太在意时间。 等手里的活儿告一段落，马某突然想起，刚才借厕所的老人好像进去挺久了，还没出来。 他心里有点不踏实，就让谢某去厕所那边看看情况。 谢某走到厕所门口喊了大爷几声，结果没有收到任何回应，他心里不自觉咯噔一下，拍门的力气又加大了几分：“大爷！您在里面吗？能听见吗？” 马某听到谢某的声音不对劲，也赶紧走了过来。 两人一起使劲拍门、大声呼喊，厕所里还是没任何回应。 这时候他们才发现，厕所门是从里面反锁的。 马某心里一沉，琢磨着肯定出事了，没犹豫就掏出手机，一边打120急救电话，一边打110报警。 等着救护车的间隙，两人实在放心不下，怕耽误了时间，就合力把反锁的厕所门撞开了。 门开的那一刻，两人都愣住了——黄大爷躺在地上，脸色苍白，不管怎么叫都没反应。 没过多久，120急救人员就到了，赶紧给黄大爷做检查，可最后还是摇了摇头，说人已经没了生命体征。 黄大爷突然没了，家属肯定难过，可接下来的做法，就让人有点看不懂了。 家属说，老人平时身体一直很硬朗，怎么会说没就没？ 他们觉得，健康管理中心作为经营场所，既然让黄大爷用了厕所，就该尽到安全保障义务，肯定是没早点发现异常，才耽误了抢救时间。 带着这份“不甘心”，家属把健康管理中心的马某告上了法院，要求赔偿丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等，加起来一共213538.8元。 面对起诉，马某觉得又委屈又无奈。 他说，自己是好心免费借厕所，黄大爷又不是来消费的，双方根本没签什么服务合同； 而且发现不对劲后，他和谢某第一时间拍门、打电话、撞门，能做的都做了，怎么就成了“没尽义务”？ 再说，黄大爷是因为自身疾病猝死的，跟厕所设施没关系——事后查过，厕所地面没湿滑，也没有容易让人摔倒、碰撞的隐患，环境很整洁。 这事儿闹到法院后，法官也查得很清楚。 法院引用了《民法典》里的规定，表示宾馆、商场这些经营场所的经营者，只有在没尽到安全保障义务、造成他人损害时，才要承担责任。 而马某的健康管理中心，厕所设施没问题，已经提供了安全的如厕环境； 发现黄大爷没出来后，拍门、打电话、撞门的反应，在当时的情况下已经很及时了，甚至比一般人做得还多。 更关键的是，猝死这事儿本来就突然，就算马某早几分钟发现，以猝死的特性，也很难改变结果。 家属说“早发现就能救回来”，可又拿不出证据证明这一点。 最后，一审法院驳回了家属的全部诉求，家属不服上诉，二审还是维持了原判。 说实话，看完佛山老人借厕所猝死及判决，真觉得马某没做错什么。 好心帮人，没得到感谢就算了，还被索赔20多万，换谁都会觉得冤枉。 要是这样的诉求都能成，以后谁还敢随便帮人？ 万一再有人内急想借厕所，商家怕是都要躲着走了，那咱们身边的善意，不就慢慢没了吗？ 再说，责任这东西，不是看谁弱势就该谁有理。 黄大爷的猝死是意外，是自身疾病导致的，跟马某的好心借厕没有因果关系。 法院的判决没毛病，既守住了法律的底线，也护住了普通人的善意，没让好心人像吃了苍蝇一样难受。 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源： 原文登载于观威海2025年09月02日关于《70岁老人借用商家厕所时猝死，家属索赔20余万元》的报道
