西贝老总亲自下场硬刚罗永浩，连犯三个低级错：一，把顾客当对手，开口就是“要告”；二，公开小票细节，830元吃了啥全曝光，隐私底线碎一地；三，直播后厨想自证，结果速冻茄子、复合鸡汤全露馅，越描越黑。日营业额掉两三百万，口碑塌方。 我想说：公关不是吵架，道歉不丢人。预制菜争议一句话就能平——“我们标注，您来选”。企业再大，也得把消费者放C位；嘴硬赢不了市场，只会输掉人心。老罗要的是知情权，不是敌人；贾总该学胖东来，先认账再整改，流量才能变留量。
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![一天少收入200多万，还要硬刚，证明亏得起。[捂脸哭]江湖哪有这么多打打杀杀，按我](http://image.uczzd.cn/3460272695909425686.jpg?id=0)
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用户11xxx05
一个鼓吹上班997的企业家，都没拿员工当人，会拿你们顾客当人吗[哭笑不得][哭笑不得]
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这样的人怎么当上老板？感觉这人的水平就是一个后厨的厨师。
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还得战队罗永浩啊，可惜他那边没地方了！！！
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傻逼遇到了狐狸精。。。假不死都得褪层皮。
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不要脸的人还怕丢脸？
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这个老板人品绝对不行，满脑子都是个人利益，根本没把消费者放在眼里，这么多年靠糊弄消费者挣了很多钱，现在是该还的时候了。
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用户26xxx70
估计罗永浩自己都傻眼。。。我准备战斗。。。你特么就自己抹脖子了？
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拿着加工好的食品，用微波炉加想一下卖百分之几百的利润，他有啥委屈的。自己心里没数吗
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不蒸馒头，争口气…
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这种就是典型的一言堂企业，他说啥就是啥，不召开各部门评估怎么处理，法务、公关啥都不问，全速冻半预制品这种你打官司赢率有一成么？你行业定义可能不是，但消费者认为就是，你的定义就没了意义