西贝顾客虐我千百遍看了西贝的道歉信，大为震惊。昨天晚上讨论的轰轰烈烈的那句顾客

文虹谈科技 2025-09-15 15:22:17

西贝 顾客虐我千百遍看了西贝的道歉信，大为震惊。昨天晚上讨论的轰轰烈烈的那句顾客虐我千百遍还在，不知道公关是什么脑回路啊？风口浪尖，用词依旧犀利，这句话硬加上去，别太傲慢了。西贝调整8个菜品为门店现做，西贝儿童餐将调整为现做，可以带孩子一起吃的餐厅，这个核心竞争力还在吗？可以看看后续数据。

道歉没有解答疑惑，没有解决问题，这样的道歉不够真诚。事情到现在，只有一条解决办法了，那就是老板………

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