我再也不会去12306网站上买火车票机票了，甚至考虑要不要卸载这个软件。坑太多！

我再也不会去12306网站上买火车票机票了，甚至考虑要不要卸载这个软件。坑太多！ 昨天要从天水坐车去西安，由于天下大雨，之前侄娃开车送他爸妈回乡下老家，我也跟上顺便回去了一趟。因为返回天水城区的时间不敢确定，所以没有提前买票。在我从乡下老家进入城郊基本能确定到达车站时间后，我就赶紧在使用了十几二十年的12306网上平台买票。结果发现这个时间段天水南站去西安北站的高铁票全部售完，直到晚上八点以后才有票，到西安北站就晚上11点左右了，我嫌太晚了。再查看天水站去西安站的火车票，发现离发车还有40分钟左右的车次还有票售，我赶紧在网上下单。 我下单时选的是13.19从天水发车到西安18.22的K420次车无座票，谁知道出票后才发现是另外一趟车Z136，而且是下午17点多才从天水站发车，到西安晚上11点多（图5）。我赶紧退出重新买，结果买了一个需要在宝鸡站换座位的票，第一段是天水到宝鸡2张票47元。我想先买上上车了再到车上补买后半程票，谁知付款后发现宝鸡到西安给我弄成卧铺票了，价格还比天水去西安高铁票贵。我立即决定退票，直接到车站买票。从付款到退票就间隔了不到2分钟，47元钱分两次退回来了两个19元，瞬间扣去了9元。我不明白，我付款是一次47元，为什么退款是分两次19元？像这种即买即退的扣费合理吗？ 12306是国家铁路集团公司旗下运营的国有公司，是网络购买火车票最权威最便捷的渠道。起初阶段比较中规中矩，信誉较好，我已经使用了十几二十年，在这个购买过无数次火车高铁票和飞机票。 但最近几年发现，在12306平台上买票坑太多。一是程序复杂，页面各种忽悠人的方案，如卖没有意义人身保险、抢票费、加速费，你买的这个车次，它给你提供多种车次和乘车方案，你稍不留神点错按键，就掉坑了。在宽松环境下，只要你眼睛好，你可以认真仔细的选择，如遇到赶时间或嘈杂环境，一不留神就点错上当了。像我昨天，在侄娃开的车内，摇摇晃晃、晕晕乎乎，手一抖就点错了，被消耗了宝贵的赶车时间，还在分秒间损失了9块钱。 12306作为国铁集团旗下的官方票务平台，公司化运营是要追求经济效益的，这个我可以理解。但在平台上设置这么多“陷阱”让急忙赶车的人们往进“掉”，有损国有垄断铁路企业形象。