山东青岛，女子花263500元买了一辆特斯拉，交付手续办到一半，车门突然被一男子

山东青岛，女子花263500元买了一辆特斯拉，交付手续办到一半，车门突然被一男子撞毁，女子头大了，车子还没到手就变事故车，她要求4s点要么退钱、要么换新车，4s店不干了：系统显示已完成交付，而且保险已生成，车子是你的了，你得提走。女子气不过找媒体，结局令人唏嘘。   据生活帮9月18日报道，青岛，一家特斯拉4S店的交付区里，原本该是孙女士满心欢喜提车的日子，却被一声突然的撞击声搅得一团糟。   当时她正跟着店员填手续，耳朵里突然传来“砰”的一声闷响，所有人都往门外跑，孙女士也跟着冲出去，眼前的景象让她一下子懵了，自己那辆还没摸过的特斯拉ModelY，车门歪歪扭扭地弹开着，看那样子，得有90度，明显是被撞变形了。   谁也没想到，这场期待已久的提车，会以这样的意外收场。   在此之前，孙女士为了这辆车，已经筹备了不短的时间。   她是做小生意的，这两年慢慢攒了些钱，一直想添辆车，可要么是没遇到合心意的，要么是忙得没工夫去看。   直到9月初，她才抽了几天空，跑了好几家4S店，最后在这家店看中了特斯拉ModelY。   263500元的价格，刚好在她的预算里，款式和颜色也都合眼缘，当天就交了定金，就盼着提车的日子。   撞车的是另一位来提车的孙先生。   他比孙女士先办完手续，没等店员过来引导，自己就急匆匆上了车，发动车子准备走，结果没注意到旁边孙女士的车，一下子就撞了上去。   孙先生下来后也说了抱歉，说会配合走保险流程，语气里却没太多着急的样子。   可孙女士根本听不进去，她连车钥匙都没拿到，这新车连碰都没碰过，怎么就成事故车了？   她第一时间找了4S店，想让对方要么退钱，要么换辆新车。   可4S店的回应让她更生气了：工作人员说，系统里已经显示这辆车归孙女士所有，而且保险也已经生效，现在车就是她的了，必须提走，后续修车的事走保险就行。   “你先提车”，这四个字像块石头似的压在孙女士心里，她怎么也想不通，自己手续还没办完，钥匙也没到手，怎么车就成自己的了？   孙女士跟4S店争了起来。   她记得当初了解特斯拉提车流程时，明明说好了得有1-2个工作人员引导着把车开出去，才算真正交付完成。   可当天不管是孙先生开车，还是她自己的车停在那儿，都没见到引导员的影子。   4S店却不管这些，只认系统里的记录，说手续已经办完了，车的问题跟他们没关系。   协商了半天，双方谁也不肯让步。   孙女士没办法，只能找媒体来帮忙，后来还把事情发到了网上，希望能有人帮她评评理。   记者去采访4S店时，一开始对方说不方便接受采访，后来又重复说手续已经办完，车是孙女士的。   孙女士则坚持，没拿到钥匙，也没有工作人员引导，交付流程就没走完，这车出了问题，4S店就得负责。   有律师听说了这事之后，说按照相关规定，如果车辆还没完全交付给消费者就出了损坏，消费者是有权要求解除购车合同，或者让销售方换一辆新车的。   这话说出来，孙女士心里稍微有了点底，可4S店还是不肯松口。   直到现在，这事也没个结果。   特斯拉官方那边只说会尽快处理，却没给出具体的解决办法。   孙女士还在等着，她就是想拿到一辆完好的新车，或者把自己的263500元拿回来。   4S店一句“你先提车”，看似是按系统流程办事，实则根本没考虑消费者的感受。   现在买新能源车的人越来越多，特斯拉作为老品牌，大家也愿意信任它，可交付环节要是这么不规范，以后谁还敢放心买车？   说不定以后汽车行业得好好查查交付环节的漏洞，把流程定得再细一点，别再让消费者遇到这种糟心事了。   孙女士现在也没别的想法，就盼着特斯拉能早点给个说法，让她的提车风波能早点过去。   今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源：   原文登载于生活帮2025年09月18日关于《青岛市北区，孙女士花26万多买了一辆特斯拉Model Y。交车时，车辆在交付场地内被撞，新车秒变事故车。孙女士认为，车辆还没完成交付，她不能要这辆还没到手的事故车。4S店表示，孙女士必须把车提走。》的报道