西贝取消了25分钟计时沙漏!曾经在餐饮业计时沙漏很流行,初衷是好的,为了缩短顾客的等候时间,也是饭店对顾客的一种承诺,是一种优质服务的体现。 可是,自从西贝的预制菜风波爆发以后,计时沙漏成了禁忌话题,因为能做到几分钟上菜的饭店绝对不是现炒的,时间上根本实现不了那么快速的上菜。 其实,以前的饭店没有任何预制菜,但是上菜速度也不慢,些许的时间差异顾客也不会在意。那时候的饭店才叫饭店,厨师是关键因素,但是现在厨师没那么重要了。 饭店应该有饭店的样子,一堆电磁炉是对顾客的不尊重,计时沙漏更是可有可无的存在,顾客要的不是短时间上菜,而是健康美味的食物,美味总是值得等待的。 现在流程化的作业方式确实很快,西贝甚至可以做到三分钟上菜,半小时上齐所有菜,又有什么意义,一旦失去了顾客的信任,一旦没有了美食的锅气,一秒上菜更像是侮辱!
压死西贝的最后一根稻草来了。知名律师郭乘西起诉西贝虚假宣传、侵犯消费者知情权!
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