一觉醒来，连云港花果山的“天”塌了？ 官方前脚说秋天来花果山能随手捡板栗，后脚就传出游客捡个板栗壳被民宿老板娘索赔300块的消息。这戏剧性的反转，真的把人看懵了。 事情大致是这样：国庆期间，有游客买了门票、订了民宿，只是捡起地上的板栗壳，就被老板娘指责为“小偷”，还怀疑他们逃票。沟通不成，老板娘竟用高压水枪喷射游客，引发冲突。更离谱的是，老板娘还躺地声称被打出血，索要2000元，最后在警方调解下，游客赔偿了300元“营养费”。 这件事，暴露的不是“板栗壳值300块”，而是当地旅游治理的短板。 景区说民宿不归他们管，但官方宣传的“随便捡”和现实里的“一碰就罚”，伤的是游客的心。别光搞智慧景区、文旅融合的面子工程，先把这些“老鼠屎”管起来，才是正道。 我的观点是：要想把口碑拉回来，不能只靠公关。必须建立“游客友好承诺”和“先行赔付”机制，让游客遇到问题能第一时间有地方说理、有保障。同时，宣传也要精准，别用“随便捡”这种模糊词，给后续纠纷埋雷。 当然，我们也不能让个别商家坏了一锅汤。去花果山的朋友，遇到路边的东西，“三不原则”请收好：不确定的不碰、不买不问的不拿、涉及纠纷的不私了，直接找景区或报警。 你觉得，景区和监管部门还应该做些什么，才能让游客玩得安心？欢迎在评论区留下你的看法。
