“贼喊捉贼！”江苏有个外卖小哥，送完餐之后，突然收到平台的处罚通知，说他“因丢餐被扣9.3元”。他盯着手机上的罚款信息，愣了好一会儿。钱虽然不多，但小哥敢肯定自己把餐完好无损放在指定位置了，还拍了照留了证据。 他越想越气，心里就像有个炸弹要爆炸似的，这根本不是9块3的事儿，感觉自己被人白吃白拿了。小哥果断报警查监控。结果让人惊掉下巴——取走外卖的，正是点餐的顾客本人！ 原来，小哥送餐的时候，顾客电话一直没人接。按规定，这单餐马上要超时了，他只好把外卖放在室内儿童游乐场门口，还让工作人员帮忙看着。谁能想到，这位顾客取了餐，转身就在平台上投诉“自己没收到餐品”。 民警询问的时候，顾客还狡辩：“你没给我送到手上！” 小哥当场气乐了：“我打电话你不接，这能怪我吗？” 在民警调解下，这位顾客最后道了歉，平台也撤销了处罚。但这事暴露的问题，真得好好想想。 有同行吐槽，这种事儿经常发生。甚至有夫妻俩配合着，一个说没收到餐，另一个冒充商家施压要钱。 数据显示，某外卖平台去年处理异常订单超百万起，其中不实投诉占了不少比例。有网友直说：“抓住了就道个歉，抓不住就白吃，违法成本太低了！” 我觉得，平台得建立更完善的信用机制。对查实恶意投诉的用户，得采取限制点餐这些措施。9.3元虽然不多，却能看出一个人的诚信底线。纵容这种行为，既让骑手寒心，还助长坏风气。诚信社会得靠大家一起维护。想靠耍小聪明“白嫖”，最后坏的是自己的信誉。你说是不是这个理儿？ 这件事你们咋看？欢迎留言讨论。
