罗永浩通过微博吐槽西贝引发舆论热议后，西贝方面立即作出强硬回应，使得事件热度持续多日未减。 令人吃惊的是，西贝创始人贾国龙主导的后厨系列直播，却意外成为“反向操作”，接连暴露的问题让品牌形象备受冲击。 从保质期24个月的西兰花、储藏时间将近一年的冷冻羊腿，到员工蹲在地上用漏勺疏通下水道，再到厨师长等多名厨师不具备专业厨师证等等情况，每场直播都曝出不同的食品安全与管理漏洞，将品牌问题彻底置于公众视野中。 或许连贾国龙自己都未曾料到，自家后厨的实际状况与预期相去甚远。不得不说，作为年营收数百亿元的企业掌舵人，其应对策略实在是颇具“戏剧性”。
