说真的，以前我也特烦外卖超时。特别是到了饭点，肚子饿得咕咕叫，点开手机APP一看，订单要么卡在“商家正在出餐”，要么就是“骑手在路上”，地图上那小摩托图标半天挪一下，火一下就上来了，心里直犯嘀咕：“这小哥搞啥子哦，是不是又贪多接了好几十单？” 直到有回下班，碰上个大暴雨。我撑着伞在路边等网约车，就看见个外卖小哥，雨衣帽子遭风吹得歪到一边，脸上全是雨水混着汗，车筐里叠起好几个外卖箱，骑得又小心又快，生怕洒了。 过路口的时候，前头一个电动车突然急刹，他猛地一拐，车差点就滑出去了，手里还紧紧攥着手机，估摸着是在看订单剩好多时间。 我当时就愣住了，心想他车上那几单，指不定有好多人像我以前那样，正盯着手机催饭呢。 后来跟一个送外卖的兄弟聊过，才晓得他们超时一回有多恼火。不是说晚几分钟道个歉就完事，平台要扣钱，客户再给个差评，搞不好一天白跑好几单都有可能。 他们手里的单，根本不是自己想接多少就接多少，系统派单有时候真跟“催命”一样，这单还没切商家取，下一单的取餐时间就快到点了。商家出餐慢、路上堵车，哪怕是顾客定位标错了，到最后锅都容易甩到骑手脑壳上。 有次他送一杯奶茶，顾客写的小区门不对，打电话也没人接，他绕到小区跑了两圈才找到人，就晚了十分钟。结果顾客一开门就劈头盖脸骂，说自己等了半个钟头，奶茶都凉透了。 他解释半天，顾客根本不听，最后还是给了差评，那单不光没赚到钱，还倒贴了平台的罚款。他说：“哪个不想准时嘛？晚一分钟，我比你还急！但路上的事儿，真不是我一个人能说了算的啊。” 当然了，也不是说超时了就该无条件原谅。要是骑手明明没啥事儿，就是磨磨唧唧，或者故意接太多单导致超时，那吐槽两句也没啥毛病。 但大多数时候，他们可能正顶到大太阳，或者淋着大雨，在车流里头钻来钻去，就为了赶那几分钟。 其实咱们点外卖的时候，要是不赶时间，不妨多等个三五分钟；要是真超时了，先别忙着给差评，可以先给骑手发个消息问问咋回事。 他们也是普通人，为了挣点辛苦钱，风里来雨里去的，真不容易。互相多句体谅，总比互相添堵要强，你说对不嘛？ 要不要我把文中提到的“外卖超时常见原因”，用更接地气的重庆话再梳理一下，让你看着更有代入感？ 外卖员超时送餐 外卖超时单 外卖超时争议 外卖被差评 骑手超时 外🐥卖 饿了么超时差评
