上海一90多岁老太，拿着几个西红柿到一水果店，说质量不好，非要退货退款，店员说：你买的脆柿，不能拿西红柿退，我们是卖水果的，不卖蔬菜。老太一下急了，店员想着吃点亏，给老人拿点钱，谁料，老太不依不饶，在门口破口大骂，甚至冲上去打店员，店员吓得后退，老太一个趔趄摔倒在地，哭爹喊娘的说这也痛、那也痛…结局让人哭笑不得！ 11月15号晚上，某水果店门口上演了一场令人胆颤心惊的一幕。 原来15号这天下午，一个90多岁的老太晃晃悠悠的来到了这家水果店，挑挑选选买了几个脆柿，之后付了钱就走了。 万万没想到，到了晚上，老太晃晃悠悠又来了，还拿出几个西红柿，说这几个西红柿质量一点也不好，不要了，非要退给店里，让把店员把钱退给她。 店员当时都懵了，再一看这老太太岁数挺大了，猜想她可能糊涂了，就跟她解释说：我们这是水果店，只卖水果，你买了几个脆柿，不能拿西红柿退啊？我们是卖水果的，不是卖蔬菜的。 但老太可能年纪大一时没转过弯来，一看店员不给退，立马就着急了。 店员见老太着急，一想老人也不容易，心里正想着不行就吃点亏，给老太拿点钱让她快点回家，毕竟天也不早了。 可让人始料未及的是，老太情绪突然失控了，开始闹了起来，在门口没完没了的，还对着店员破口大骂。 店员一时没忍住回了两句，双方发生了口角。 结果，越吵越失控，老太太彻底急眼了，一边骂骂咧咧，一边气势汹汹冲上去伸手去抓店员，随即抬腿试图踢踹店员。 店员一看这还了得，急忙往后退了一步，躲避开老太的攻击。 可老太毕竟是年纪大了，腿脚也不利索了，在打店员的时候，还没等碰到店员，一个趔趄，后退几步一下子摔倒在地。 店员想拉老太一下，这时边上又来了两个工作人员，拦住了她，店员立马停住了脚步。 不料，老太又开始整活儿了，躺在地上开启耍赖模式，哭爹喊娘的说，这里也痛，那里也痛。 这一幕，都被店里的监控拍了下来，视频中，老太穿着蓝色羽绒马甲，黑裤子，短发，身形中等。在画面中，老太冲上前试图用手抓住店员，抬脚欲踢踹，但是，她没站稳，一不小心仰躺摔倒在地。 见老太摔倒在地，另一个工作人员跑了过来，拦住那名差点被打的店员，见老太躺在地上闹，便拿出手机打了报警电话。 工作人员事后说，当时没办法了，老人年纪大了，真怕出什么事说不清，就赶紧报警了。 可是，她们没想到，老太一看她报警了，爬起来转身走了。 老太走了后，水果店的店员们才松了一口气。 后来有一个工作人员表示，这个老太太就住在水果店附近，经常来店里买东西，不过，她闹事确实是第一次发生。顾客就是上帝，下次老人再来，他会和她解释明白，不能因为这点小事，伤了邻居的感情。 老人年纪大了，脑子可能糊涂了，她买了脆柿却拿西红柿退钱，水果店不卖蔬菜，她拿西红柿退，真的说不过去。 九十多岁的老太太还要动手动脚打人，年轻时一定是个狠角色！ 从古到今，开店的从来没有像这样卑微小心，胆战心惊！以前的人当面看清，买完走了。即使有点小瑕疵也不会再折返回来闹事！也不知道文明社会怎么会这样？ 老人年纪大了，难免一时犯糊是可以理解的，店家没有必要与老人发生争吵，热情服务才是店家的经营之道。 都90了！能让就让一下，真的有三长工短，店家也跑不了，这次走运了！顾客是上帝，也有必要为这几块钱冒这个风险。 不管谁对谁错，好在没有摔出人命，要是老太太摔下去起不来了，你要赔多少钱？所以提高警觉吧，今后千万不要跟老年有肢体上接触吵架，否则后果很严重，切记。 开店难，店租高，还得防着这些个老人滑倒！建议每家商铺地面铺设软垫，即便老人自己跌倒了也没事。 从法律角度分析，店家有权拒绝老太退货退款的要求吗？ 老太试图用西红柿退货，但水果店并未销售西红柿。 因此老太的退货请求不符合《消费者权益保护法》第24条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 在此情况下，店家有权拒绝老太退货退款的要求。 也就是说，西红柿并非水果店的商品，店家本就无退货义务。 如果，老太购买的脆柿存在质量问题，她有权要求退货退款。 但在此事件中，老太并未对脆柿提出质量异议，而是试图用非购买商品（西红柿）进行退货，这不符合退货条件。 这件事中，店家在明确告知老太水果店只卖水果、不卖蔬菜后，老太仍坚持用西红柿退货，并情绪失控、闹事。 店家在保障自身安全的前提下，拒绝退货退款是合理的。 除此之外，店家在老太摔倒后及时报警，也体现了其谨慎处理纠纷的态度。 关注@福康说法 从日常点滴学法律，生活安稳更有底
![现在的小摊老板实在太有才！[吃瓜]你看看，今天路过菜市场，看见的两位卖水果](http://image.uczzd.cn/2523707151038711008.jpg?id=0)
曹尚云
坏人变老了
马钱子 回复 11-18 04:51
[点赞][点赞][点赞]我也是这么认为的。
小跳蛙 回复 11-18 04:38
赞成你的看法，老太太家人应该要多关注一下了，老人病了，最好带个智能手表，以防走丢
用户10xxx85
都90岁了，说什么就是什么吧。几个西红柿犯不着，一旦她躺下，整个店都赔出去。
马钱子 回复 11-18 04:51
[并不简单][并不简单][并不简单]从医生角度的考虑。老太太已经开始出现老年痴呆性问题，也就是老年痴呆症。如果没有外伤问题不大，如果这次摔倒出现骨折问题，估计生命时间不会超过4个月。
马钱子 回复 11-18 04:52
[并不简单][并不简单][并不简单]从医生角度的考虑。老太太已经开始出现老年痴呆性问题，也就是老年痴呆症。如果没有外伤问题不大，如果这次摔倒出现骨折问题，估计生命时间不会超过4个月。
一帆风顺
法律面前人人平等 为什么就得将就她 不管她有多大岁数 不能助长这种不良风气 年龄不是免责金牌
马钱子 回复 11-18 04:52
[并不简单][并不简单][并不简单]从医生角度的考虑。老太太已经开始出现老年痴呆性问题，也就是老年痴呆症。如果没有外伤问题不大，如果这次摔倒出现骨折问题，估计生命时间不会超过4个月。
知行
无耻渣媒，愚弄大家，捏造故事骗眼球！90岁老人这么敏捷地飞腿？一起举报，拉黑！
同心 回复 11-18 04:41
我见过好几位。还跳舞。跳绳。
修改你 回复 11-18 03:25
有。但有这么敏捷的身手的，老年痴呆必然还很轻微，不会这么胡闹的
my吐了
我一姐妹的妈，你说糊涂吧，把外甥拉扯的很好，学习生活都安排的妥妥当，你说不糊涂吧，哪个月水费高了，就说楼上偷用她的水[吃瓜]，听到洗澡或是马桶冲水就去骂人家，把我姐妹郁闷的……
踏星摘月 回复 11-18 01:39
认知问题。。
guominj它爹 回复 踏星摘月 11-18 03:17
单纯坏
用户10xxx08
这种坏人是怎么活到90的
江山伟大 回复 11-18 00:27
你记住一句老话祸害活千年，好人不长命。
修改你 回复 江山伟大 11-18 03:26
所以你是活千年的坏人呢，还是短命鬼好人呢？[哈哈笑]
阿白
我有次开车走一条窄路，前面有俩大爷并排边聊边走，因为窄的路段并不长，我就没打算按喇叭，只是缓缓在他俩身后5-6米外跟着慢慢走，谁成想窄路刚走完，一个大爷转身看见我了，直接原地跳脚，大吼你想干啥，在人身后不按喇叭想吓死人啊😱！我当时有点懵，到底该按还是不该按喇叭呢？
逆戟 回复 11-18 03:59
按了就是:按什么按？想吓死人吗？ 所以你应该换条路，或者停车等他们通过后再过！😁之前还在网上看到说按喇叭是不礼貌的行为，这种理论也不知道怎么得出来的，设计汽车喇叭的都是不礼貌的设计师？
行之
体谅一下，90多了，有点老年痴呆正常
明道 回复 11-18 02:15
痴呆个屁，听到报警了立马就跑了，说明这老东西当时正常得很。
天涯孤旅
她没家里人？
用户10xxx04
九十多了头发还挺黑，也挺利索
睡觉超人
老人无理取闹也该出法律管管了！
钟育斌
这用从什么法律角度分析吗？
肖恩
埋了吧
马钱子
[并不简单][并不简单][并不简单]从医生角度的考虑。老太太已经开始出现老年痴呆性问题，也就是老年痴呆症。如果没有外伤问题不大，如果这次摔倒出现骨折问题，估计生命时间不会超过4个月。
爱来无忧
该店员用的是小擒拿手法，老太太已经受了很深的内伤……
用户10xxx90
法律照顾老人
熟悉的味道
应该是老年痴呆了，记错事了。
三斤
买卖关系非要说顾客是上帝，祝福你天天见上帝
呵呵
看视频，没有那么大的年龄，七十多岁吧。
uctime
看图片应该没有九十
彼此彼此
90岁了，算了吧，退就退了，没几个钱，再给她拿点水果，再给点钱！老人估计活的也不容易
逆戟 回复 11-18 04:02
隔三差五来一回，满载而归！一开始一个，后来三五个，再后来七八个，都有样学样！
zyl
十有八九是瞎编的故事
毘沙
又变上海了