“毫无契约精神！”河南，男子花 11.11 元秒杀小米冰箱，付款成功后不发货。店铺：系统配置错误，给你 30 元红包！男子：把我当要饭的？ 张先生攥着手机，盯着小米旗舰店客服发来的“30元补偿红包”，气得直拍桌子！ 双十一当天，张先生刷到小米旗舰店推出的冰箱11.11 元的秒杀活动。 他盯着倒计时，手指悬在支付键上，时间一到立刻下单，支付成功的提示音响起时，他甚至跳起来喊了声“欧耶！” 可让他没想到的是，客服居然发来消息说：“系统配置错误，订单无法发货，建议您取消订单，我们补偿30元红包。” “30元？打发叫花子呢？” 张先生当场炸毛，“我秒到的是冰箱，不是30块钱！你们活动页面写的是’秒杀成功即发货’，现在玩不起？” 客服反复强调“价格设置失误”，但张先生不买账：“支付成功后才说错误，这不是欺诈吗？” 张先生转而向平台投诉，得到的回复更让他窝火：“经核查，商家可能设置价格错误，平台可以依据规则对商家处罚，但订单金额过低，商家可能选择接受处罚而非发货。” 更讽刺的是，当张先生要求平台强制商家履约时，客服却建议他“接受补偿，避免耗时耗力”。 这种“和稀泥”的态度，让张先生彻底寒心：“合着消费者权益保护法在你们这儿就是张废纸？” 张先生一气之下把这事情发到网上，让网友评评理！ 有网友说，怎么能这么搞？我也是商家，那我是不是也可以设置 1 万元的东西 1 元秒杀，流量吸引到了，再说价格设置错误？ 也有网友说，为了一台冰箱损失了各誉得不偿失，亏大了！玩不起就不要！ 还有网友说，如果我是商家，哪怕设置错误我也发货，再来宣传一波，这赞美声不就来了？ 商家用“超低价秒杀”吸引流量，却用“系统错误”逃避履约，本质上是把消费者当流量工具——用你的点击量刷数据，用你的愤怒炒热度，最后用30元红包买你闭嘴。 更可怕的是，这种“毁约式促销”正在形成恶性循环：最终，整个电商生态会沦为一场“狼来了”的游戏。以后活动就算真实，也没有人相信！ 如果商家可以随意以“系统错误”为由撕毁合同，如果平台总是用“补偿红包”和稀泥，如果消费者永远要为商家的失误买单，那么所谓的“双十一狂欢”，终将变成一场“信任破产”的闹剧。 11.11元的冰箱或许不值钱，但商家对契约的践踏，却贵得让整个行业承受不起。当张先生们愤怒的不仅是“没收到冰箱”，更是“被当猴耍”的屈辱感。 毕竟，消费者可以原谅一次失误，但绝不会容忍一次又一次的欺骗！信任，更不是30元红包能买来的！（来源： 生活帮）
