现在就是服务太好了,有些人就真把自己当上帝了,无理搅三分,霸座的,耍横的,把乘务员当佣人的,都是被惯坏的。服务应该分人,对一般乘客就要好好服务,对无理搅三分的就该上点强硬手段,无差别友善,就会劣币驱逐良币。 高铁低素质行为 高铁低素质乘客 服务差异 头等舱旅客素质 航空空中乘务员 高铁秩序员 上海航空乘务员

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