浙江义乌，男子花160万买迈巴赫480，从浙江拖车运回江苏，谁料，到家后发现，车门锁功能障碍，男子立马把车拖回4s店，要求退换新车，没想到，店长不认账，声称卖车前已经做了2次售前检查，故障是提车后发生的，要求拆检，男子气不过找媒体，结局一波三折。 这个润先生是位讲究人。为了购得心仪的座驾，他比较了多家经销商，最终因义乌欧龙汽车销售服务有限公司有现车，不惜从江苏专程前往浙江购车。 "当时其他店都要等，就这家有现货。"润先生回忆道。 而且他当时全款支付了160万元，为确保万无一失，还特意花费8000元聘请了专业拖车公司，将新车安全运回江苏。 然而，11月12日，当他在加油站准备第一次为爱车加油时，发现了问题。" 其他几扇电吸门都正常，轻轻一推就合上，但是唯独右后门不能完全合拢。" 润先生描述道，"虽然用力还能手动关上，但那种体验与迈巴赫应有的品质相去甚远。" 谁也不想自己刚买的爱车就有瑕疵。 而随后出具的检测报告显示"车门锁存在功能故障，存在一个一般电气故障"，这让他无法接受，一辆行驶里程几乎为零的全新豪车，竟出现如此基础的功能缺陷。 于是就在11月16日，润先生不得不再次花费8000元，将车拖回义乌的4S店要求退换。 然而，店方的反应令他大跌眼镜。 义乌欧龙汽车销售服务有限公司的客户权益官金经理表示，交车前已进行过两次售前检查，都显示正常。 而金经理认为，故障应是提车后发生的，并提出对车辆进行拆解检查以确定原因。 "新车买回家现在给我拆掉，你愿意吗？我肯定不愿意。 "润先生对拆检提议表示强烈反对。 因为在他看来，新车尚未正式上路，且通过专业拖车运输，问题不应归咎于己方。 于是双方各执一词，矛盾一时难以调和。 而润先生要求退换新车，但是4S店则坚持先确定责任归属。 随着协商陷入僵局，润先生不得不寻求外部帮助。 就在11月下旬，双方一同前往市场监督管理局进行调解，但依然未能达成一致。 其实类似润先生的案例并非个例。 早年间一位迈巴赫GLS480车主也反映了类似问题：提车两天后发现中控异响，随后在雨天行驶时发现副驾驶A柱漏水。 当时该车主最终通过协商获得了"3年整车延保及3A3B保养套餐"的补偿。 还有更为严重的案例来自云南的黎先生。 他花费145万元购买的迈巴赫，在两个月内出现20多处故障，包括刹车失灵、定速巡航无法关闭等严重安全问题。 而且最危险的一次，他在高速上遭遇定速巡航失效、刹车失灵的险情，最终侥幸脱险。 那么根据《汽车三包规定》，家用汽车产品自开具购票之日起60日内或行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者可以选择更换或退货。 然而，像润先生遇到的车门锁故障，是否属于"严重安全性能故障"，成为双方争议的焦点。 4S店往往认为此类问题不满足直接退换车条件，而消费者则认为花费巨资购买的高端车辆不应存在任何瑕疵。 但是《汽车售后服务规范》要求汽车服务商应设立专门机构和人员处理客户投诉，然而现实中的执行情况往往复杂得多。 这个电吸门是高端汽车的豪华配置之一，其工作原理是通过门锁内的电机自动将车门拉紧闭合。 那么常见故障包括遥控钥匙问题、车门状态异常、门锁电机故障或电子系统问题等。 针对迈巴赫这样的高端车型，电吸门系统更为复杂，涉及多个传感器和控制单元。 故障可能源于门锁微动开关接触不良、控制模块问题或线路故障等。 有专业人士指出，新车出现此类故障的概率极低，可能原因包括出厂时的隐性缺陷或运输过程中的损伤。 但由于故障的隐蔽性，在售前检测中确实可能被遗漏。 最后在媒体介入后，事情出现了转机。 4S店方面态度有所软化，金经理表示会为客户提供后续的保修和保养保障。 类似纠纷的解决通常有多种方式：除了退换车外，维修加补偿也是常见方案。 如前文提到的迈巴赫GLS480车主，最终获得了延保和保养套餐。 保留证据是维权成功的关键。 润先生保存了拖车记录、检测报告等证据，为维权提供了有力支持。 于此同时，及时寻求市场监管部门帮助或媒体介入，也能促进问题解决。 截至2025年12月初，润先生的迈巴赫纠纷仍在解决过程中。 4S店已开始对车辆进行维修检查，并承诺提供后续维保保障。 但对于花了160万期待完美体验的润先生来说，这段购车经历已在他心中留下了阴影。 豪华不等于完美，即便是迈巴赫这样的顶级品牌，也可能出现令人失望的质量问题。 该案例也提醒消费者，购车时务必仔细检查，了解相关法规，妥善保存证据，以便在问题出现时能有效维护自身权益。 主要信源：（男子花160万买迈巴赫两天后发生故障 新车未上路即维修引发争议...——中华网）
