草莓蛋糕变“盐焗味”只是冰山一角！盒马多次因不合格产品被罚，老顾客的信任快被耗光

草莓蛋糕变“盐焗味”只是冰山一角！盒马多次因不合格产品被罚，老顾客的信任快被耗光了 谁能想到，让消费者吃出心理阴影的咸草莓蛋糕，只是盒马品控问题的冰山一角？盒马曾多次因销售不合格产品被罚的话题冲上热搜后，其历年的处罚记录被网友扒出，从兽药残留的乌鸡到虚假宣传的乳制品，密集的违规记录让无数老顾客直呼“心寒”。 就在大家还在吐槽12月5日批次草莓蛋糕的“盐糖混淆”失误时，天眼查的处罚信息直接揭开了更惊心的真相：今年9月，盒马因销售危害人体健康物质超标的食用农产品被罚；6月，杭州盒马因乳制品蛋白含量不达标、酒类广告展示饮酒动作等问题，被一次性罚款40万元；2024年11月，其成都门店售卖的剑门关土乌鸡被检出甲氧苄啶、恩诺沙星超标，最终被没收违法所得并罚款1.1万元，涉事乌鸡早已全部售罄，消费者连退货的机会都没有 。更早之前，2021年至2022年，盒马还因虚假宣传大米功效、售卖铅超标笋干、不合格牛蛙等问题，多次被处以5万至50万元不等的罚款。 起初，不少网友觉得这些只是“大品牌扩张中的小失误”，毕竟盒马每次都能快速退款、补发优惠券，态度还算诚恳。可随着处罚记录的完整曝光，事件迎来关键转折点：这些违规并非偶发，而是覆盖了生鲜、烘焙、乳制品等多个品类，且横跨数年。更让消费者愤怒的是，部分处罚涉及的是直接影响健康的兽药残留、重金属超标问题，而非简单的标签错误。有律师指出，盒马的品控漏洞已触碰《食品安全法》红线，而其每次“道歉整改”后仍反复踩雷，说明内部监管体系存在根本缺陷。 最扎心的是老顾客的反馈。有消费者晒出自己的盒马会员截图，直言“办了3年会员，就是信它的品质”，可如今接连踩坑，从买到发酸的酸奶，到遭遇咸蛋糕的社死现场，再到得知曾吃过兽药超标的乌鸡，“现在去盒马购物，都要先查一遍商品批次，再也没了当初的信任感”。还有宝妈吐槽，曾给孩子买过盒马的儿童餐，如今看到处罚记录，“半夜都要爬起来检查家里的囤货”。 其实，消费者愿意为盒马的“高端生鲜”“网红甜品”支付溢价，买的从来不是商品本身，而是品牌承诺的安全与安心。一次失误可以用“操作偏差”解释，可数年多品类的密集违规，早已不是“偶然”能搪塞的。网友们感慨：“优惠券补不回健康隐患，道歉也挽不回信任崩塌。” 说到底，食品安全是生鲜零售的生命线，也是品牌对消费者最基本的承诺。盒马的屡次被罚，不仅是品控的失守，更是对消费者信任的透支。希望这场风波能让品牌真正重视品控，而不是用优惠券掩盖问题。毕竟，对普通消费者而言，我们要的从来不是事后补偿，而是从源头就放心的购物体验，这份安心，才是比任何优惠都珍贵的东西。