金昌的业主们最近头疼坏了,新小区恒昌善元府一口气交了大批房子,大家蜂拥去办契税,结果工作日大厅里人满为患,排队等上半天,简直抓狂。谁知政府动作快,11月底直接祭出周末错峰招数,政务大厅开了两个专属“潮汐窗口”,拉上五位骨干周末加班,从早八点半干到中午十二点,不办完不收工。 这服务可不是走过场,提前帮你审材料,一对一教填表,复杂事儿还专人盯到底。结果呢?短短几天,处理了三十二单业务,平均等候时间从四十来分钟砍到十五分钟以内,工作日的积压全清光。像王先生这样的业主,预约一到,半小时内就拿证走人,直呼太解气。 这波操作戳中了老百姓痛点,上班族没空排队,周末又怕耽误休息。金昌不光止步这儿,还推出一揽子便利:预约随时来、节假日不打烊、延时到晚点、上门帮办啥的。老年人办证、企业审批,全都精准对接,来了准能办好,一趟过关。 在我这种弹性玩法才是真智慧,政务服务得像流水线一样顺溜,别总让群众围着流程转。数据摆在那儿,业务量翻倍也不乱套,群众满意度蹭蹭上涨。金昌这手,全国多学学,办事儿才能从“能办”变“爱办”,生活节奏快了,幸福感自然跟上
做一名房东是怎样一种体验?
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