网约车苦等20分钟不见影，男子怒索赔196元：我不是计较，是要较真！ 早上8点，杭州的陈先生像往常一样叫了网约车上班。手机显示车辆正在接近，他提前走到小区门口等候。没想到，这一等就是20多分钟——地图上的车始终在“即将到达”的状态，却始终不见踪影。 多次联系司机，电话竟被直接挂断。眼看打卡时间迫近，陈先生慌忙改打出租车，花费41元赶到公司，还是迟到了。根据公司规定，他不得不“乐捐”100元罚款，而之前的网约车订单已被扣款15.31元。 一场莫名其妙的等待，让陈先生卜了156.31元。“这不是钱的问题，是一个理！”陈先生较真了，他向平台正式提出196元赔偿申请，涵盖所有直接损失和精神补偿。 “如果每个人都选择沉默，服务质量如何提升？”陈先生的质疑引发网友热议。有人称赞他较真得对：“正是这样的消费者在推动行业规范”；也有人觉得为这点钱折腾不值。 平台目前正在核查情况。无论结果如何，这起“196元索赔案”已经超出了金额本身的意义——它映照出每个普通人在服务消费中遭遇的无奈，以及那份不愿沉默的维权勇气。 当服务承诺变成空头支票，你会选择默默承受，还是像陈先生一样“较真”到底？
