北京，一女子突然感到心脏特别疼，赶紧拨打120，接线员问女子在哪里？没想到，女子刚说完，接线员就破口大骂还！ 女子是李女士，当时在朝阳路XX小区客厅。胸口剧痛让她浑身发抖，报地址时声音断断续续。电话那头接线员不仅没安抚，反而骂她“说话不清”“耽误事”，语气刻薄。邻居听到呼救赶来，见李女士脸色惨白，立刻抢过手机重新报地址，还质问接线员为何辱骂急症患者。 救护车赶到时，李女士已接近昏迷。经紧急抢救，她最终脱离生命危险。急救本是和时间赛跑，接线员的辱骂不仅寒了患者的心，更可能延误救援，这种行为完全违背职业底线，是对生命的漠视。 事发后，相关部门迅速介入。涉事接线员因严重违反工作纪律被停职，向李女士致歉并接受进一步处理。公共服务岗位尤其是急救接线，直接关系群众生命安全，从业者必须具备基本的职业素养和同理心，耐心、高效对接每一次求助。 这件事也提醒相关单位，要加强对公共服务人员的培训和监管，杜绝类似事件发生。生命无小事，急救接线台容不得半点敷衍和戾气。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
