石家庄，一女子凌晨四点睡梦中，被手机提示音吵醒，点开一看，竟是高铁订票成功的信息，女子顿时懵了，自己根本没买票，有人竟冒用她的身份信息，订了两张商务座，一张从香港到北京西，一张从香港到西安北，两张票总价7000多元。信息显示，车票是线下购买的，而且用的是非现金支付。女子赶紧联系客服咨询怎么回事，客服的一番话，让她瞬间如梦初醒。 12月16号凌晨四点，石家庄的天还黑得跟墨汁似的，杨女士裹在暖和被窝里睡得正沉，手机突然“叮咚”一声，短促又清晰的提示音，直接把她从周公跟前拽了回来。 大半夜的，除了垃圾短信还能有啥？她迷迷糊糊骂了句“扰人清梦”，翻个身就想接着睡，可那点动静跟小虫子似的挠心，实在躺不住，伸手摸过床头的手机，眯着眼扫了下屏幕。 就这一眼，杨女士后脖颈的汗毛都竖起来了，困意“唰”地一下全没了——发件人是12306，内容明晃晃写着“您已成功预订高铁车票”，下面还附着订单号。 她拿着手机的手都有点抖，脑子一片空白：我啥时候要出门了？这大半个月都在石家庄没挪窝，连远门的念头都没起过，怎么就冒出高铁票了？ 慌忙点开12306APP，登录自己账号的瞬间，杨女士的心直接沉到了底：名下真真切切多了两张票，还都是含金量不低的商务座，出发地全是香港西九龙站，日期定在12月29号。 一张是去北京西的，票价3895元，另一张奔着西安北去，3213.5元，俩加起来刚好7108.5元。更怪的是支付信息，写着“线下购买”“非现金支付”，她连香港的边都没沾过，咋线下买？ 杨女士越想越头皮发麻，后背的冷汗把睡衣都浸湿了。钱不是自己付的，票不是自己订的，难不成是身份证号、手机号这些信息，被人拿去干坏事了？ 这一宿她再也没合过眼，盯着天花板熬到天亮，刚到八点就急吼吼拨通12306的客服电话，把这桩蹊跷事从头到尾捋了一遍，连自己没去过香港的细节都没落下。 客服听完没绕弯子，直接点了关键：“女士，您这情况八九不离十是个人信息泄露了，多半是之前在第三方抢票平台上留下的隐患。” 这话一落地，杨女士猛地拍了下大腿——可不是嘛！之前逢年过节抢票难，12306刷半天没票，就转头用那些第三方平台，身份证号、手机号、甚至银行卡信息都填过，就图个能抢到票。 说真的，杨女士这情况真不是个例。咱们好多人都这样，用第三方平台的时候，总觉得“就填个信息，能有啥事儿”，图省事图方便，压根没往深了琢磨数据安全这回事。 这些平台一边喊着“抢票快人一步”，一边要走咱们的核心隐私信息，可数据防护做得怎么样，谁也说不准。之前就有朋友吐槽，平台注销账号了，隔三差五还能收到购票推销短信。 还有人更倒霉，自己没买票，12306的出行记录里却多了好几条陌生行程，查来查去才知道，是之前用的抢票软件，偷偷拿他的信息帮别人“占座”了。 不过话说回来，也不用太恐慌。12306客服特意强调了，冒用信息买票容易，但想蒙混进站，门儿都没有。 现在火车站都是“人、证、票”三者对得上才能进，刷脸的时候系统会自动比对，就算想钻空子办临时身份证明，也得拿驾照、社保卡这些辅助证件，光凭一张临时证明根本过不了人工核验。 尤其这两张票是从香港西九龙站出发的，除了身份证和车票，还得有有效的港澳通行证和签注，过海关的时候一核对，冒用的人当场就得露馅，根本上不了车。 而且从法律上来讲，咱们的身份证号、手机号都受《民法典》保护，要是第三方平台没把信息看住导致泄露，就算没让咱们直接赔钱，光凭这事带来的恐慌和维权功夫，也能找他们要说法，让赔礼道歉都不过分。 杨女士听了客服的建议，赶紧把两张票退了，12306的密码也改成了字母加符号的复杂组合，可一想起这事儿，还是觉得心有余悸。 这里也给大家提个醒，真遇上这种事别慌，先在12306上把电子发票开了再退票。拿着发票就能让铁路部门暂时不把票款退回去，让那些冒用信息的不法分子吃点亏。 信息这东西看着虚，可一旦被人滥用，麻烦就找上门了。咱们总觉得“倒霉事轮不到自己”，可真遇上了，就知道有多闹心。 你平时抢票会用第三方平台吗？要是发现自己信息被冒用，第一反应会是报警还是先联系客服？
