“丢脸丢大了！”女子美团下单榴莲，吃完以后申请退款成功，商家联系女子要求退还榴莲，女子理都不理，商家忍无可忍，直接找上门！ 不是商家维权离谱，而是视频里那位女子的操作，实在让人看不懂。 事情发生在南方一座小城，具体时间是上周中旬，一位女士在美团上刷到一家口碑不错的水果店，选了一个近五斤重的进口榴莲，付完钱就等着收货。 水果店老板回忆，当时看到订单后，特意挑了个果形饱满、果壳金黄的榴莲，还专门拍了照片发给女士确认，得到肯定答复后才打包配送。 下午三点多，外卖小哥把榴莲送到女士手上，签收记录显示“商品完好，无异议”，这时候一切都还顺理成章。 可等到傍晚六点，老板的手机突然弹出一条退款通知，点开一看，正是女士下的那笔榴莲订单，申请理由写的是“口感不佳，不符合预期”，而且平台已经直接通过了退款。 老板当时就懵了，榴莲这东西，口感好不好全看个人喜好，而且是鲜活商品，一般都是收到后当场检查，有问题及时反馈。 现在都过去三个多小时了才说口感不好，还直接申请退款，这让他有点无法理解。 他第一时间通过平台私信联系女士，问她是不是榴莲真的有质量问题，要是没吃完的话，哪怕是剩一半，也可以退回店里，退款没问题。 可消息发出去后，石沉大海，女士连已读都没显示。 老板又试着打了两通电话，第一通没人接，第二通直接被挂断了。 要知道，一个近五斤的进口榴莲，利润也就几十块钱，这要是真退了款，相当于老板白忙活半天，还亏了本钱。 连着等了一天，还是没等到女士的回应，老板实在忍不住了，拿着订单地址，亲自找上门去。 敲门之后，女士开了门，看到老板的时候，眼神明显慌了一下，愣了好几秒才问“你找谁”。 老板说明来意，说自己是水果店的，过来问问榴莲退款的事，想看看那没吃完的榴莲。 女士听到这话，语气立马硬了起来，直接说“没有榴莲了”。 “没有榴莲你怎么申请的退款？”老板压着火气问，手里还拿着手机录着像，怕后续说不清楚。 女士被问得说不出话，沉默了大概两秒钟，突然拔高声音吼道：“你录什么录！删掉！” 老板没理她，只是对着镜头说了句“这就是在平台仅退款，吃完东西不承认的顾客”。 两人吵了几句，女士全程没敢提榴莲已经被自己吃完的事，最后实在吵不过，就找了个离谱的借口：“我吃完你家榴莲，现在精神不舒服，你赶紧走。” 说完“砰”的一声就关上了门，把老板晾在了楼道里。 其实不用多说，大家都能看明白，女士这就是想白嫖。 要是真觉得榴莲不好吃，收到货的时候就该反馈，哪怕吃了一小块觉得不合适，也能跟商家协商，没必要等全吃完了再申请退款。 平台推出“仅退款”功能，是为了方便消费者维权，比如收到坏果、烂果，或者商品和描述严重不符的时候，不用来回寄快递，提高维权效率。 可现在倒好，这个功能成了一些人占便宜的“工具”，之前我还看到过有人买了一箱芒果，吃完之后说“味道不对”申请退款，还有人买了海鲜，吃完说“不新鲜”要退款。 这些人可能觉得自己很聪明，花一分钱没花吃到了东西，殊不知这种行为，丢的是自己的信誉。 从法律上来说，《消费者权益保护法》保护的是合理的维权行为，像这种吃完商品再退款的，已经超出了合理维权的范围，属于不当得利，商家其实可以通过法律途径要回损失。 而且现在视频被发到网上，周围的邻居、朋友看到了，会怎么看王女士？ 一时贪小便宜，换来了别人的指指点点，甚至影响自己的口碑，这笔账怎么算都不划算。 说白了，不管是做生意还是做人，诚信都是最基本的底线。 商家要诚信经营，保证商品质量；消费者也要诚信维权，不能把平台的信任当成自己占便宜的资本。 只有双方都守规矩，买卖才能长久，市场环境才能越来越好。 不知道你们怎么看这件事？要是你是老板，遇到这种情况会怎么处理？
