北京，12月19日报道，餐馆带狗上桌舔盘的女子，已经彻底慌了！女子见势不妙，对外谎称店家已经原谅她了，不追究责任！但她不知道的是，她的嚣张行径给餐馆带来了灭顶之灾，尽管店家及时封存餐具+全面消杀，但仍有大量网友表示不敢再去了。[黑线] 北京一家餐馆里的监控画面引发了众怒，一名女子带着宠物狗进入用餐区，竟放任狗舔食桌上的餐盘。看得人头皮发麻，众多网友直呼“无法接受”。 尽管餐馆事后立即封存并消毒了所有餐具，但恐慌已然蔓延，许多顾客留言表示，再也不敢去这家店消费，事件的影响迅速超出想象，餐馆被迫停业整顿三天，更面临着实实在在的巨额账单。 这让人想起之前一些餐饮场所的类似风波，个别人的不文明举动，对商家造成的冲击往往是毁灭性的，这家餐馆为挽回声誉，付出了巨大代价，不仅停业，还对三天内所有就餐顾客进行了全额退款并额外赔偿，同时将店内餐具全部更换。 初步估算，这些直接损失已超过三十万元，对一家年利润百万元左右的老字号而言，相当于小半年的辛苦钱就此付诸东流。 更令店家气愤的是，涉事女子事后曾对外声称“已获得原谅”，餐馆负责人很快公开辟谣，坚决否认此事，并表示将用法律手段维权到底，事实上，北京市早有明确规定，禁止携带宠物进入餐厅等公共场所。 该女子违规在先，又放任宠物接触公共餐具，不仅缺乏公德，更涉嫌违反食品安全法规，她除了可能面临行政处罚，还必须为餐馆的实际损失承担民事赔偿责任。 这场风波给所有餐饮从业者敲响了警钟，管理上的任何一丝疏漏，在社交媒体时代都可能被无限放大，演变成一场品牌危机，如今的消费者外出就餐，卫生与安全已成为最优先的考量。 一次匪夷所思的个别事件，就足以让一家多年积累口碑的老店声誉扫地，伤筋动骨，对于商家来说，事后补救如同亡羊补牢，日常的预防机制和清晰的应急流程才更为关键。 服务员的现场及时干预，到事发后快速透明的沟通，每一个环节都在考验经营者的真实管理水平，而作为消费者，在公共场所恪守规则，文明用餐，既是对他人和社会负责，也是对自己最基本的保护。 事件最终如何定责与赔偿，还需等待相关部门调查，但可以明确的是，构建一个安心放心的消费环境，无法仅仅依赖商家的自觉，更需要每一位顾客的文明配合和监管的有效到位。 北京早就规定不能带狗进饭店，她还让狗用公共餐具。 “老字号这次真是倒了血霉了，人在店里坐，祸从天上来，三十多万啊，多少碗炸酱面才能赚回来。” “光道歉有啥用，道歉要是有用，还要法律和规定干啥，北京明明就不让带宠物进餐饮场所，她这属于明知故犯，必须得严惩，该罚款罚款，该赔偿赔偿。” “有人说店家也有责任，没拦住，要我说，开门做生意，有时候真防不胜防，谁能想到有人能这么干，重点还是得罚那个乱来的人。” “这让我想起以前那些在火锅里倒东西，在餐厅撒泼的个别人，真是一颗老鼠屎坏了一锅粥，现在大家出去吃饭，心里都得多根弦了。” “支持老板报警，这事儿不能就这么算了，不然以后谁都这么干，餐馆还开不开了，食品安全不是儿戏。” “希望能有个后续处理结果公示，看看最后到底怎么罚，怎么赔，这具有典型教育意义。” “说到底，规矩是底线，公德心才是个宝，不管是遛狗还是吃饭，都得心里装着别人，不能太自私。” 你在外就餐时，是否也曾遭遇过令人不快的类似行为？ 信源：重庆日报
