人民币现金支付，新规来了。以后任何单位，不论是学校银行加油站，或者医院，都不得拒收现金，否则会面临处罚。这项备受关注的《人民币现金收付及服务规定》，给所有的经营主体划了一条红线。 近年来，移动支付快速发展，扫码交易成为主流选择，许多商户习惯电子方式结算，现金使用频率逐步降低。老年人、外籍人士等群体常常依赖现钞，却在日常消费中遇到障碍。尽管拒收现金投诉数量已明显下降，但经营主体收现意愿减弱的现象仍较普遍，个别场所仍存在变相限制现金的情况。中国人民银行通过持续整治和调研，发现需进一步规范现金收付行为，以维护人民币法定地位。 为回应社会需求，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局于2025年12月19日联合发布《人民币现金收付及服务规定》，自2026年2月1日起施行。该规定共19条，重点防范拒收现金行为，构建多元支付并存环境。它明确收费单位和经营主体尊重公众支付选择权，除法定特殊情形外，不得拒收现金，不得诱导他人拒收或采取歧视措施。 规定根据不同场景分类要求支持现金支付。采取人工收款、面对面服务，或线上预约线下交付且具备当面收款条件的，必须接受现金，并保持合理零钱备付。这适用于医院、学校、银行、加油站等公共服务和民生领域，确保窗口服务不排斥现钞。 对于无人值守自助模式，如停车场或自动售票机，经营主体需在醒目位置标识支付方式、现金转换途径及联系电话。网络故障或设备问题时，必须提供现金处理支持。采用“一卡通”结算的园区、景区、学校等统一管理场所，也需支持现金充值和退款，不得加收费用或设置限制。 纯网络交易场景下，收费单位和经营主体需提前公示支持支付方式，并在过程中及时告知，避免消费者知情权受损。推广数字政务或商业创新时，应考虑公众现金需求，不得排斥现金使用。 银行业金融机构作为现金服务关键环节，承担更多义务。吸收个人存款、具有实体网点的机构必须办理现金存取业务，提供柜面人工服务。现金自助机具功能和数量需满足需求，特别是大量硬币或小面额纸币兑换，可通过预约或分批办理。机构需做好回笼人民币整点，防止不宜流通人民币对外支付，并建立应急机制保障突发现金供应。 委托代收情形下，委托方通过协议要求受托方支持现金。银行业金融机构受托时，必须提供人工收取现金服务。整体上，规定平衡支付多元化与现金兜底作用，特别关注老年人、残障人士、境外人士等群体需求。 公众遇到拒收现金或歧视措施，可保留证据，通过政务热线、消费者权益保护或金融消费权益保护渠道投诉。中国人民银行会同相关部门及时处理，对违法当事人依法处罚并公示。这为维权提供清晰路径，推动现金环境持续优化。 这项规定并非否定移动支付优势，而是强调现金作为基础工具的兜底地位。在技术快速进步的时代，支付体系需兼顾效率与公平，让不同群体都能便利交易。未来，现金与电子支付并行，将使流通环境更具包容性。 新规施行后，预计民生领域现金使用将更顺畅，拒收现象进一步减少。监管部门将加强检查，引导经营主体调整习惯，确保规则落地。长远看，这有助于维护人民币权威，满足多层次支付需求，促进社会公平。
