河南许昌，男子在家无聊追剧。
 
偶然发现爱奇艺会员要到2043年到期。
 
后来一问家人才知道，原来当时家人一次性充值了25年的会员。
 
男子吐槽：房贷才30年，干嘛给它充25年。
 
可要求退费时，却遇到了难题。
 
不是平台不给退，而是退到哪发生了分歧。
 
这事在当地小范围传开后，不少人都觉得既好笑又无奈。
 
据了解，充值会员的是男子的母亲，今年五十多岁，平时最大的爱好就是追家庭伦理剧和抗战剧。
 
去年年底，平台推出长期会员充值活动，不仅单价比月度、年度会员便宜不少，还附赠了几百集付费剧集的观看权限。
 
老人想着自己天天都要看剧，子女工作忙也没时间陪，充个长期会员既能省钱，也不用总记着续费，就干脆一次性办了25年的。
 
充值时她没跟家里人商量，付款用的是自己绑定子女银行卡的亲属卡。
 
男子发现会员到期时间时，第一反应是以为平台系统出了错。
 
他反复刷新页面确认，又核对了充值记录，才敢相信母亲真的充了二十多年。
 
除了吐槽“比房贷还久”，更让他在意的是这笔钱不算小数，且未来二十多年变数太多。
 
万一平台经营出问题，或者家人后续不再用这个账号，这笔充值就等于打了水漂。
 
一家人坐下来商量后，一致决定申请退费。
 
可联系爱奇艺客服说明情况后，分歧立刻就出现了。
 
老人认为，钱是自己用亲属卡付的，虽然绑的是子女银行卡，但实际出资是自己，退费理应退到她的个人账户。
 
男子则觉得，亲属卡关联的是自己的银行卡，当初扣款也是从自己账户划出，退款就该原路返回，后续再和母亲核算清楚。
 
双方各有道理，争执不下，只能先暂停退费流程，和客服进一步沟通。
 
客服给出的回应是，平台退费遵循“原路返还”原则，当初从哪个账户扣款，退款就只能退回哪个账户。
 
这意味着，这笔钱最终会回到男子的银行卡里，至于家人内部如何分配，需要他们自行协商。
 
这个结果让老人有些不满，她觉得自己花的钱，却不能直接退到自己手里，心里不踏实。
 
男子也很无奈，他并不是想占母亲的钱，只是觉得平台规则如此，强行要求退到母亲账户，流程上根本走不通。
 
为了这事，母子俩还闹了点小别扭，后来还是父亲从中调和，才暂时平息了争执。
 
其实类似的长期会员争议，这些年并不少见。
 
不少视频、音频平台都会推出五年、十年甚至更长期的会员套餐，主打“划算”“省心”，吸引中老年用户和重度使用者。
 
但这类套餐往往隐藏着不少风险，除了平台运营风险，还可能面临账号注销、规则变更、内容下架等问题。
 
法律人士表示，用户充值长期会员，与平台形成服务合同关系，只要平台未明确告知不能退费，用户有权依据“公平原则”申请解除合同并退费。
 
但退费金额通常会按已使用时长折算，并非全额退还，且必须遵循平台明确的退费路径规则。
 
至于家人内部的出资与退款账户分歧，属于家庭内部纠纷，与平台无关，需自行协商解决。
 
事件后续，男子和母亲经过沟通达成了一致。
 
同意按平台规则退费至男子银行卡，到账后男子再将扣除已使用时长费用后的余额，全额转给母亲。
 
同时，他们也联系客服确认了退费流程和折算标准，客服表示会在3-7个工作日内处理完毕，扣除近一年的会员费用后，剩余款项将原路返还。
 
男子坦言，经历这事之后，家里特意约定，以后不管是充值会员还是大额消费，都要提前互相商量，避免再出现类似的麻烦。
 
老人也表示，以后不会再盲目跟风买长期套餐，哪怕单价贵一点，也选择短期会员，灵活又安心。
 
周边邻居听说后，也纷纷感慨，现在平台的营销活动越来越多，中老年群体很容易被“优惠”吸引，忽略了背后的风险。
 
尤其是长期充值，看似划算，实则锁定了资金，还可能面临各种不可控因素。
 
还有人分享了自己的经历，有人充了五年健身卡，没用到一年健身房就倒闭了，钱也没追回来；有人充了十年视频会员，后来因为平台内容更新慢，账号基本闲置。
 
这些案例都提醒大家，消费时要保持理性，尤其是面对长期套餐，一定要权衡利弊，考虑清楚自己的实际需求和未来变数。


信源：河南男子爱奇艺25年会员遇退费难,吐槽会员看广告额外消费太坑人-呼呼历史论