成都4S店血案敲响警钟！ 12月28日，成都高新区南三环路四段一汽车销售服务店铺外突发燃爆惨剧 。 54岁的段某因购车定金退还纠纷，引燃易燃物品（警方未通报“炸药”），现场玻璃碎裂四溅，他本人当场身亡，4名无辜路人受伤，万幸伤者已无生命危险。警方通报明确，这起极端事件的导火索正是消费纠纷 。 网友吐槽瞬间刷屏，不少人直指涉事4S店存在退定金难、销售态度傲慢、套路繁多等问题。而这并非个例，车质网数据显示，2025年前10月汽车投诉量中，“定（订）金纠纷”成投诉重灾区，投诉问题数环比暴涨40.5% 。 国内汽车类投诉数据显示，合同纠纷占比高达37%，“定金不退”常年稳居投诉榜首，成都本地相关投诉也呈上升趋势，反映出行业普遍乱象。 从口头承诺“可退”转头变“定金不退”的文字游戏，到要求上交合同才“申请退款”的拖延套路，部分4S店的违规操作让消费者维权举步维艰 。 段某的极端行为固然不可取，既触犯法律又伤及无辜，但背后折射出无数消费者维权无门的无奈。当理性维权成本远超争议金额，制度性救济渠道不够畅通时，才让一些人走上绝路。 希望这起悲剧能推动行业规范，让“定金”不再成为收割消费者的陷阱，更让每个普通人都能通过合理途径维护权益。成都4S店燃爆事件 汽车消费维权
