后续来了！海南退货羽绒服兜里有哈尔滨机票的当事人发视频回应了此事，她表示这个事对她的生活已经产生了严重影响，而她并不是“白嫖”，只是没来得及退货，这才把衣服穿到了哈尔滨，回去后第一时间就进行了退货。网友：这不是白嫖是什么？ 根据当事人的回应来看，当时她是凌晨三点出发去机场，所以没有来得及退货，而且自己对于哈尔滨的天气没什么概念，就把羽绒服先备着，想着如果真用上了，就会和商家沟通，下飞机后觉得很冷，就把这件羽绒服穿上，只有从飞机场打车到酒店这个路上穿过一次 不过对于这样的解释，很多网友依旧不买账 有网友说：只从飞机场到酒店穿了一次羽绒服，难道在哈尔滨玩的时候一直冻着吗？这谁信？ 还有网友表示：照这么说，买衣服都能先备着、带着旅游、不摘吊牌穿几次再退了？那商家生意还怎么做？ 站在消费者这边看，也能理解一部分心理。临时出行、天气不确定、衣服没拆吊牌，觉得自己还在规则范围内，这种想法并非个例。很多人心里都有一条模糊的线，只要不影响二次销售，好像就不算问题。问题恰恰出在这里，规则是写给平台和商家的，边界却要靠个人自觉来守。一旦自觉被无限拉伸，争议就不可避免 真正值得讨论的地方，不只在她到底穿了几次，而在信息被公开的方式。商家在公开视频中曝光了顾客的个人信息，这一步明显越界 商家受了委屈，可以理解，但选择公开晒出机票和隐私，瞬间就能点燃一场网络风波。这种解决方式效率高，但副作用也大——它让一件普通的售后纠纷，变成了对一个人品德的公开拷问。结果往往是情绪淹没了事实，争议掩盖了问题本身 我的看法很简单。如果衣服真穿过，无论时间长短，用途是什么，退货这件事本身就站不住脚。、商家公开个人信息同样不对，这一点不该被忽略。一码归一码，交易纠纷就按交易规则解决
