山西太原，女子和3个朋友来大澡堂洗澡，突然一个17岁的男孩闯了进来，但四五十秒后，被一个大姐给带走了，事后澡堂老板发现，这个男孩是眼神不好，第1次来澡堂，所以走错了，这是个意外，老板马上给女子4人免单，并且给她们办了2000元的卡，并且每人赔偿了500元，但女子表示这件事已经成为她的阴影，会跟随她一辈子，所以她要求每人赔偿3000元。 山西太原，四个姑娘约着一起去澡堂洗澡，正洗着的时候，一个17岁的男孩突然闯进了女浴区。 这突如其来的情况把几个姑娘都吓慌了，还好没乱多久，大概四五十秒之后，澡堂里一位热心大姐发现了不对劲，赶紧上前把男孩带了出去，才算结束了这场尴尬。 事情发生后，澡堂老板马上过来了解情况，查清楚之后才知道，这个男孩眼睛不太好，而且是第一次来这家澡堂，对里面的布局不熟悉，才不小心走错了，并不是故意的，确实是场意外。 为了弥补这四个姑娘受到的惊吓，也想把这事儿妥善解决了，老板当场就做了补救：不仅免了她们这次的洗澡钱，还帮四个人办了一张2000块钱的澡堂消费卡，另外再给每个人发了500块钱现金作为赔偿。 可没想到，这四个姑娘没接受老板的赔偿方案，她们说，这次被异性闯进洗澡的地方，给她们造成了很大的心理伤害，留下了抹不掉的阴影，而且这阴影可能会跟着自己一辈子。 所以她们向澡堂提出了新的赔偿要求，希望每人能拿到3000块钱，现在双方就在赔偿金额上谈不拢，一直僵着。 这事儿被曝光后，网友们的看法也分成了两派。 有网友觉得，女浴区是绝对私密的地方，异性闯进来本身就是侵犯隐私，那种被吓到、觉得羞耻的感觉根本没法估量，不能因为是“意外”就轻描淡写，她们要高额赔偿，其实是在维护自己的合法权益，同时也能逼着商家以后加强管理。 也有网友说，男孩本来就不是故意的，既没有偷窥、偷拍这种坏心思，也没对姑娘造成实际的人身伤害，而且很快就被带走了，澡堂老板给出的赔偿方案已经够有诚意了，现在要求每人3000块，实在是太高了，有点借机要赔偿的意思。 公共场所的隐私保护确实不容易做到位，对于商家来说，出了事儿再赔偿，根本解决不了根本问题，关键还是要提前做好管理。 比如把区域标识做得更清楚、多安排几个人引导顾客、加强员工培训这些，从源头避免类似的意外发生。 而对于消费者来说，维护自己的权益是应该的，但也得保持理性，搞清楚自己的诉求到底合不合理，通过法律途径解决纠纷，才能真正保护好自己的权益。 只有商家尽到该尽的责任，消费者也理性维权，才能在公共服务和个人权益之间找到平衡，以后也就不会再反复出现这种纠纷了。 信息来源：山西社会与法治
