这样的客户全国罕见!安徽,一位顾客网购了一份粉条,但收到货第二天就进行了退货退款

雪饼说 2026-01-27 13:56:24

这样的客户全国罕见!安徽,一位顾客网购了一份粉条,但收到货第二天就进行了退货退款,结果商家在收到退回的商品时,发现里面有两块钱硬币和一张纸条,看了才知道,原来对方试吃了一点,然后把钱给补回来了,这可把店家感动的不行 店家介绍,当时看到客户退货也没有在意,毕竟做网店商家的,客户正常收货退货都很正常,而且一份粉条的钱也不多,可在拆退货包裹时,这名顾客给了他一个大大的惊喜 在包裹里发现有一个小塑料袋,里面有两个一元的硬币,还有一张小纸条,上面就写了几个字:补2元,吃了一点 短短几个字,却让店家心里暖暖的,他连忙查询店铺留言,发现对方也没有说过话,自己开网店一年多了,这么友善的客户还是第一次见到 这事听起来很小,却让人觉得心里有点暖。线上交易时,彼此看不见摸不着,更容易产生计较和猜疑。可这位顾客用最朴素的方式,做了一个小小的示范,我试了一点,觉得不合适退,但试吃的部分,我把钱补上 这不是两块钱的事,而是一种自觉。商家卖的是粉条,顾客买的是需要,交易没达成,但彼此的尊重达成了。很多人退货时未必想到这个层面,总觉得平台有规则,商家有运费险,流程允许就行。但这位顾客在规则之外,还多考虑了一步:不占便宜,不添麻烦 反观,那些买完衣服穿了几天不摘吊牌然后再退货的人,和吃了东西仅退款的人,差距一下就显现出来了

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