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外贸业务员一定一定要做客户背调工作!

❓为什么要对客户背调?

1⃣️确定客户的真实性,筛选有效客户
2⃣️对客户有更深的了解,比如产品类目、采购情况、资信情况等
3⃣️确认客户是否是我们的对标客户、采取何种付款方式等相应措施
4⃣️客户等级分类,更好的分配沟通时间

✅对客户进行背调的主要方向

1⃣️基本信息公司名称(正式英文名称是否一致)、注册信息、公司地址、 公司规模
2⃣️财务状况年营业额、盈利能力、支付能力
3⃣️采购需求核心业务领域和经营范围、是否已有类似产品供应商,对产品的质量、价格、交期等方面的要求
4⃣️客户市场客户的主要市场(如欧美、东南亚等)、客户服务的终端客户类型(B2B、B2C、零售等)。
5⃣️客户的信誉和口碑是否有同行评价或合作记录
6⃣️现有供应链是否已有稳定供应商、是否存在供应链痛点(如交期不稳定、价格高等)。

‼️客户背调方法

1⃣️公司官网
关于我们:首先看官网里的About,里面有公司成立的介绍,包括成立时间、使命、愿景等,通过这些判断客户的发展情况。
产品页面:查看客户的产品情况,分析产品的种类、款式、设计、市场定位,判断产品与我们的相关性,包括重合度、扩展性等。

2⃣️网页搜索方法
通过客户公司名称、产品名称、地址等关键词进行搜索。重点查找内容:新闻报道、客户在展会上的记录、第三方评价、公司规模等。

3⃣️社媒
通过搜索公司名,可以看到更多公司评价以及一些员工账号了解

✅也可以借助一些背调工具,比如我常使用的就是✔️跨境魔方,因为可以一键查询到很多信息,比如:主要交易品,海关数据,采购频率,合作的供应商,以及公司网址,联系方式等都可以一键查询到,提高了背调的效率。

甚至可以直接群发功能或者邮件营销进行客户营销,用起来很方便又高效👍