近日，济南市民王女士向新黄河记者反映，其2021年经朋友介绍购买了两份原华夏人寿保险股份有限公司（以下简称“华夏人寿”）旗下一款名为常青树的重疾险，六年缴费近7万元，却遭遇“无保单、无对接、信息模糊”的服务真空，且在其不知情的情况下，“华夏人寿”由瑞众人寿保险有限责任公司（以下简称“瑞众人寿”）承接后，其中的一份保单无法下载。其间，王女士多次联系“瑞众人寿”客服咨询相关问题，始终没有得到答复，其要求退保的诉求更是长期无人回应。详情阅读>>-app/#/nsdjfsdkjk5566?catid=7&id=5229827（LY）