上海，一女顾客在修脚店消费时，男技师把她衣服全部脱光，还用手触摸她私密部位。女子当场报了警，男技师被拘留4天，修脚店开除了男技师，但女顾客的赔偿问题，一直没人管。修脚店称：技师签了合同，这是他个人行为，跟店里半毛钱关系都没有。

信息来源：红星新闻

赔偿的事，拖了整整3个月零14天，没人管。

刘女士，当天忙完工作，感到浑身酸痛。

2025年12月2日晚上23点17分，她走进一家修脚店。

没多犹豫，花198元买了一份按摩放松套餐，来服务的，是男技师张某。

没人问过刘女士，是否愿意接受男技师服务。

按着按着，疲惫感袭来，刘女士迷迷糊糊睡着了。

等她有意识，浑身冰凉，衣服，被张某全部脱光，一件没剩。

更让她崩溃的是，张某的手，正触碰她的私密部位，刘女士立即报了警。

民警赶到现场，调取门店监控，询问当事人，证据确凿。

张某，涉嫌猥亵，违反治安管理规定。

最终，被行政拘留4天，从12月3日执行至12月6日。

人被处理了，刘女士的委屈，才刚刚开始，她找门店要赔偿，一次，两次，三次，全被推脱。

门店负责人说，张某是个人行为，跟店里无关。

理由有两个，岗前培训过，合同也约定过，员工出事自己担责。

可没人提，张某才来门店1个月零27天，没经过完整的合规培训。

没人提，门店声称的无死角监控，恰好在刘女士按摩的房间，坏了2天。

没人提，刘女士消费时，门店未提供任何安全提示，也未告知技师服务边界。

这事，从2025年12月2日发生，一直拖到2026年3月16日。

直到采访当天，门店依旧态度冷漠，只说已经开除张某，以后不会再出事。

刘女士的损失，明明白白，一笔一笔都能算清。

心理咨询费，每次300元，共做12次，300×12=3600元。

误工费，刘女士月薪9000元，误工15天，9000÷30×15=4500元。

交通费，往返派出所、门店、法院，共286元。

可直到采访，刘女士一分钱的赔偿也没拿到。

门店说，张某已经离职，找不到人，他们不担责。

刘女士想不通，自己在店里消费，人是店里安排的。

出事了，一句个人行为，就想把所有责任推干净？

她去放松，却遭了这样的罪，这3个多月，她吃不好睡不好，反复做噩梦。

门店的冷漠，比张某的恶行，更让她寒心。

更让人不解的是，门店明明有管理漏洞，却从不反思，监控坏了不及时修，技师培训不到位就上岗。

出事后不主动道歉，不积极赔偿，只想着甩锅、敷衍。

这样的门店，还敢让消费者放心去消费吗？

门店说技师个人行为与己无关，真的能免责吗？

依据《民法典》第1191条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害，由用人单位承担侵权责任。

张某是门店安排的技师，在服务过程中实施猥亵，属于执行工作任务，门店必须担责，合同约定员工自担责任，不能对抗消费者，这是很多门店的误区，也是大众容易被误导的点。

张某被拘留4天，就不用承担民事赔偿了吗？

依据《治安管理处罚法》第8条，违反治安管理行为对他人造成损害的，行为人还应依法承担民事责任。

拘留是行政处罚，赔偿是民事责任，两者不冲突，张某既要接受拘留处罚，也要承担部分赔偿。

门店声称无死角监控，监控坏了要担责吗？

依据《民法典》第1198条，经营场所经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害，应承担侵权责任。

门店监控损坏未及时维修，无法防范侵害发生，也无法固定证据，属于未尽安全保障义务，需加重承担赔偿责任，这也是大众想不到的，以为监控坏了只是意外，实则要担法律责任。

门店一句甩锅，就能逃避法律责任吗？您对这件事有什么看法呢？