内蒙古一92岁老人被女儿送到养老院安享晚年，每月费用8200元，刚住进去工作人员还很热情，不料，仅过去三四天，老人就病到住进医院，女子很疑惑，就看了养老院的监控，视频显示的画面，让女子气愤不已，并向养老院索赔20万元！
 
2025年9月，内蒙古呼和浩特这起高价养老院漠视老人权益的事件，一经曝光就引发了全网的关注与热议。

事情的主人公是呼和浩特的李女士，她 92 岁的老父亲之前一直住在别的养老院，2025 年 6 月 1 日，李女士想着父亲年纪大了，应该享享清福，就特意换了这家寿康康养公寓，觉得这家养老院宣传得不错，能给老人更好的照顾。

当时她一共交了 29000 多块钱，其中包括每月 8220 元的费用，还有押金和床品钱，交钱的时候，工作人员说得特别好听，承诺会好好照顾老人，让她放心。

刚住进去的那天，工作人员确实挺热情，还唱着歌迎接老人，老人也挺高兴，李女士看在眼里，也觉得自己选对了地方，放心地回了家。

可她万万没想到，仅仅过了三四天，也就是 6 月 4 日早上，养老院就给她打电话，说老人血氧低，情况不太好。

李女士赶紧赶过去，到了下午，老人就开始不停咳嗽，晚上她在养老院陪住，发现老人一直昏睡，咳嗽也没停，根本没法好好休息。

看着父亲状态越来越差，李女士不敢耽误，赶紧拨打 120，把老人送进了医院。医院检查后，确诊老人是肺部感染，接下来的日子，老人一直在医院接受治疗，又是输抗生素，又是做雾化、吸氧，整整住了 6 天院才出院。

可出院回家后，老人的咳喘反而更严重了，后来还出现了呼吸衰竭的情况，前前后后折腾了一个半月，老人才慢慢好转过来。

李女士心里满是疑惑，父亲身体虽然不算硬朗，但也不至于住养老院三四天就病得这么重，这里面肯定有问题。

于是她就向养老院提出，要查看父亲入住这几天的监控，一开始养老院还百般推脱，后来在李女士的坚持下，终于给她看了监控。

而监控里的画面，让李女士气得浑身发抖，也终于明白父亲为什么会突然病重。

监控视频里显示，老人曾坐在轮椅上整整三个小时，期间他想回房间躺在床上休息，就不停呼叫工作人员，整整呼叫了将近一个小时，大概有五六十次，声音都喊得沙哑了，可旁边的工作人员，有的在看电视，有的在闲聊，还有的扫地从老人身边路过，全程没有一个人回应他，更没有人过来帮他回房间。

这92 岁的老人属于重度失能，本身就无法自己活动，只能被动保持一个姿势，长时间坐在轮椅上，身体根本承受不住，更别说一直得不到回应，心里的绝望可想而知。

更让李女士气愤的是，她还发现了养老院更多不负责任的地方。她给父亲准备了专用的洗脚盆，可监控里显示，养老院工作人员根本没用到，反而用了不知道是谁的盆给老人泡脚，泡了二十分钟，水都凉了，也没人过来帮老人擦脚、抱回房间。

而且几个老人竟然共用一个护理垫擦脚，这种不卫生的做法，很容易让老人感染病菌，李女士说，这根本就是欺辱老人，她实在无法容忍。

李女士找到养老院讨说法，可养老院的回应却让她更生气。养老院的副院长说，老人坐在轮椅上的那几个小时，包含了吃晚饭、洗脚等环节，没及时送老人回房间，是为了调整老人的睡眠，还说老人入住的是认知障碍区，工作人员以为老人的呼叫是在胡言乱语，所以就没在意。

可李女士反驳说，她签字的时候，院长只说这里有单间，让她赶紧签字，她根本没仔细看合同内容，而且她的父亲根本没有严重的认知障碍，遇到自己解决不了的问题，肯定会本能地求助，怎么可能是胡言乱语。

除此之外，养老院还承认，给老人用错脚盆、几个老人共用护理垫，是他们的工作失误，也批评处罚了相关工作人员，还上门给老人道歉，但对于李女士提出的 20 万元赔偿，他们坚决不接受。

李女士说，这 20 万元赔偿，并不是凭空要的，里面包括老人住院的医疗费、后期照看老人的护理费，还有老人因为这次事件身体受到的不可逆损伤，以及精神上的伤害。

她觉得，养老院收了高价，却没有尽到应有的照顾义务，导致老人生病受苦，赔偿是理所当然的。

无奈之下，李女士把这件事投诉到了民政局，民政局接到投诉后，也进行了调查，查看了三个小时的监控，确认养老院在服务上确实有欠缺，工作人员没有及时回应老人的呼叫，已经责令养老院整改，还会举一反三，加强对辖区内所有养老院的监管。

但对于李女士说的 “精神虐待”，民政局表示，目前无法做出认定，需要相关部门进一步鉴定。

现在，这起事件还没有最终结果，李女士是否会起诉养老院，20 万元的索赔能否得到支持，还需要等待进一步的消息。

不知道大家看完这件事，有什么样的看法？但这起事件也给所有子女提了个醒，送老人去养老院，不能只看价格，更要实地考察，仔细查看服务标准和护理情况，签订合同的时候，一定要仔细阅读每一条条款，避免被套路。