现在的人们普遍不接陌生电话了，背后是对于过多的骚扰电话的反感、排斥和担忧，但实际上这对信任也是一种破坏。 本来，电话是沟通的工具和桥梁，是很多业务得以正常开展的机会，甚至可以说正常的营销电话其实也是合理合法的。 但是当电话这个工具被骚扰电话大量的占据，就造成了公共资源的严重浪费和效率的降低、信任的缺失，会造成很多问题。 比如那些拒接所有陌生电话的人，他们可能会面临接不到重要通知、对真正需要的业务和信息无法获知之类的问题。别的不说，光是快递外卖的电话他们也不接，就会造成很大麻烦。 而那些正常、合法的电话营销，却被一棍子打死，也没法开展业务了。 一些单位想要通知重要的公共服务事项，人家不接也就通知不到。 这样一来，就等于是骚扰电话“绑架”了电话这个公共事业本身，让这个公共事业受到了很大的信任危机。 尽管现在人们更多依赖于网络，但是当电话被彻底“拉黑”，沟通的代价还是很大。 在这种心理下，人们的心理防备普遍增加，越来越不相信任何陌生人与事，对于普遍的风气来说，也存在很大的负面影响。 一个良好而健康的风气，背后必然是信任而不是怀疑。骚扰电话问题如果继续泛滥下去，造成的影响远不止骚扰电话本身。