一上海老夫妻在一家珠宝店花了不到3万买了一个标价近20万的红宝石戒指，没想到店主称新员工疏忽，要求他们退货，老夫妻说一手交钱，一手交货，坚决不退，店主把他们告上了法庭，最终法院这样判！


信息来源：看看新闻

上海有对郑姓老夫妻是一家珠宝店的老客户，前前后后在店里花了几十万，算是熟面孔了。

有回他们路过门店，被店主和店员热情邀进店里，当时店门口贴着“全场1.5折”的大广告，店主一个劲儿给他们推荐一枚红宝石戒指，说这戒指是3.08克拉的马达加斯加红宝石，标价快20万，按折扣算下来只要29600元。

老夫妻看价格合适，又是老店家，没多想就掏钱买了下来。

可没两小时，老夫妻手机就响了，店主电话里说戒指“有质量问题”，要他们第二天过来店里验货、退货。

郑女士夫妇当时正赶着事儿，就没再去。

两天后，一通110电话又把他们吓一跳：原来店家报警了，说这枚戒指其实是寄售给一个从美国回来的“张姐”——人家要买4克拉以上的红宝石，这枚3.08的小了点，不应该打折卖，要求解除合同，要他们退戒指。

老夫妻坚决不干：“一手交钱一手交货，哪有买完了还能反悔的？”

他们不同意退，还说珠宝行规矩就是“出门不认账”，捡漏是本事，亏了是眼力，店家自己价格调错赔个160多万又关我们什么事？

店里人也心虚：原来当初卖他们的那个店员已经辞职了，老板忙着出去摆摊、参加珠宝展，一下忘了核对价格，“价格调错”才把戒指当1.5折卖，亏了16万。说白了，店里自己弄错价，倒想怪客户。

事情闹得太尴尬，店主几次打电话软磨硬泡不成，又跑去地铁站尾随拦截老夫妻，还叫了几个人围堵，吓得人家赶紧报警。

民警来了严肃说：“你们有纠纷走合法程序，不能跟着人家堵人！”

最后店家没辙，2024年10月以“重大误解”为由，把老夫妻告上了静安区人民法院。

法院一审听完大家陈述后指出，买卖时对戒指的重量（3.08克拉）、原价（197 500元）、打几折、实收金额（29 600元）都谈得明明白白，还把货也交了，完全是钱货两清；而所谓的寄售合同根本没明确这一枚红宝石是谁的，证据补得上补得上，补不上就不成立。

更何况珠宝市场没有统一指导价，价格就是你情我愿的结果，交易完就得讲诚信。于是判老夫妻胜诉。

店家不服，又上诉到上海市第二中级法院。

二审法院看了同样的材料，也认为店主举不出“重大误解”的确凿证据，二话不说维持原判。

案子定了性：店家自己打出的1.5折广告、自己定的价、自己把戒指拿出来卖，事后说“我误解了跟你们无关”，也不管用。

法院还特别强调，珠宝业向来讲“钱货两清、眼力为凭”，店家卖东西要谨慎定价、促销，交易完成更要守诚信，客户有凭证、有发票、有鉴定证书，遇纠纷就走司法维权。

律师张玉霞也提醒，根据《民法典》第147条，基于重大误解的法律行为可以撤销，但得在知道或应当知道误解后三个月内提，这期限一过就没得跑。

老夫妻买卖走得正规，3个月早过完，店家再提撤销也晚了。

这事给咱消费者和商家都提个醒：商家别图一时热闹，促销价、寄售货、店员辞职、老板忙展会，这些环节环环相扣，谁出了问题谁负责。

如果消费者买贵重东西，记得留好合同、发票、鉴定证，哪怕是1.5折也别糊里糊涂。

一旦遇上“打错折”“临时反悔”，就拿着证据去法院，不要被商家拿捏，保护好自己的合法权益。