“太离谱！”河南，一对老夫妻在银行存了10万，岂料，10年后去取钱，不仅没有利息，连本金也扣了3万，只能取出7万，老人女儿去银行查询，发现这10万竟是买了保险，而银行方面则表示：对方自愿的，业务合规！

河南，一对老夫妻相互搀扶着走进银行，脸上满是期待。他们攒了一辈子的辛苦钱，10年前在这家银行存了10万，如今急需用钱，特意来取钱，可柜台工作人员的话，让两位老人瞬间懵了——不仅没有一分利息，本金还被扣了3万，只能取出7万。

两位老人年纪大了，听力和反应都有些迟钝，反复跟工作人员确认，生怕自己听漏了。可工作人员再次明确告知，他们名下的这10万，并非定期存款，而是一份保险产品，如今提前支取，属于退保，扣除手续费后，只能拿到7万。

老人彻底慌了，浑身发抖，嘴里不停念叨着“不可能”。他们明明记得，10年前来银行，就是奔着存款来的，工作人员也说是“保本保息的存款”，怎么就变成保险了？两人急得手足无措，只能赶紧给女儿打了电话。

女儿接到电话后，急匆匆赶到银行，看到父母无助的样子，又气又急。她立刻找到银行相关负责人，要求查询父母10年前的业务记录，想弄清楚这10万到底是怎么从存款变成保险的，为何父母对此一无所知。

银行工作人员调取了当年的业务档案，显示10年前，两位老人确实办理了一份保险产品，档案上还有老人的签名。可老人却一脸茫然，说自己从未签过这样的文件，也不知道什么是保险，当时只以为是普通的定期存款。

女儿仔细查看档案，发现当年的业务办理流程存在诸多疑点。签名的字迹虽然相似，但与老人平时的笔迹有明显差异，而且档案中没有任何关于保险产品的详细说明，也没有留存当时的销售录音录像，无法证明老人是自愿办理。

她向银行提出质疑，认为是工作人员刻意误导，将保险包装成存款，忽悠年迈的父母办理，毕竟两位老人文化水平不高，对金融产品一窍不通，根本分不清存款和保险的区别。可银行方面却态度强硬，拒不承认存在误导。

银行负责人表示，当年的业务办理完全合规，所有流程都符合规定，老人是自愿办理保险的，签名也是本人所签，不存在误导行为。至于老人所说的“以为是存款”，是老人自身理解有误，与银行无关，银行不承担任何责任。

女儿无法接受这样的解释，她回忆，父母平时十分节俭，攒下这10万不容易，就是想存起来留着养老、应急，根本不可能主动去买保险，更不可能同意“提前支取扣本金”的条款，这里面一定有猫腻。

两位老人坦言，10年前办理业务时，工作人员只说“存10万，到期能拿更多钱”，压根没提保险两个字，也没说提前支取会扣本金，更没让他们仔细阅读相关文件，只是让他们在指定位置签了名，全程不到10分钟。

女儿多次与银行协商，要求银行退还被扣的3万本金，弥补父母的损失，可银行始终态度坚决，坚持认为业务合规，拒绝退还本金，还说老人自愿办理，风险需自行承担，双方协商陷入僵局。

为了讨回公道，女儿整理了相关证据，包括当年的业务档案、父母的笔迹对比、与银行的沟通记录等，准备向监管部门投诉，若投诉无果，将通过法律途径维护父母的合法权益，不让父母的辛苦钱白白损失。

两位老人因为这件事，整日茶饭不思，夜里睡不着觉，既心疼被扣的3万本金，又气自己当初太轻信银行工作人员。他们怎么也想不通，自己满心信任的银行，竟然会让他们遭遇这样的事情。

女儿也提醒身边的老人，去银行办理存款业务时，一定要提高警惕，不要轻易相信工作人员推荐的“高息产品”，签字前一定要仔细阅读文件，分清存款和保险，必要时让子女陪同办理，避免遭受财产损失。

老夫妻存10万盼着增值养老，10年后却只剩7万，银行一句“自愿合规”就想推卸责任。这场看似合规的业务背后，藏着不为人知的猫腻，也让不少人对银行的信任大打折扣。

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