“人不要脸，天下无敌！”山西一女子请客吃烧烤消费接近900元，老板搞活动打折只收几十块钱。结果结完账后，女子说了一句让人惊讶的话。

这账是怎么算的？咱们得把时间往前倒一倒。原来就在几个小时前，这名女子带着几个朋友来这家店聚餐。大家吃得挺高兴，烤串、啤酒、烤蔬菜点了一大桌。酒足饭饱去结账，原本的账单总额是892元。老板当时正在搞促销，主动告诉她们店里有个“一折优惠”的活动。女子按要求一顿操作，最后实际只支付了89.2元。

按理说这事儿到这儿就该圆满结束了，八九百块钱的东西只花了不到九十块，换谁都得乐呵呵地道声谢吧。可这位女子干出来的事，真是让人开了眼。她付完钱，拿着小票看了两眼，突然抬起头对老板说：“你这活动有问题，我朋友刚才吃到了一根头发，这顿饭你们得全额免单，把89.2也退给我。”

老板当时就愣住了。吃到头发？什么时候的事？从她们进门点菜到吃完结账，全程一个多小时，谁也没提过有头发这事儿啊。老板赶紧去翻垃圾桶里的签子和盘子，又调了店里的监控。监控清清楚楚拍下来，这一桌人从头吃到尾，没有一个人叫过服务员说菜品有问题。而且女子说头发是从烤串里吃出来的，可那一桌烤串早就吃得精光，连个渣都没剩。

老板耐着性子解释，说如果有问题当时就该提出来，店里肯定会处理。现在都结完账了再说有头发，而且要求全额退款，这不太合适吧。女子不依不饶，声音越说越大，引来其他客人纷纷侧目。她的几个朋友坐在旁边，有的低头玩手机不说话，有的帮着腔说“确实好像看到了一根”。老板问具体是哪一串、哪一口吃出来的，几个人支支吾吾说不清楚。

最让人无语的是女子接下来的一句话。她叉着腰说：“反正我不管，你要是不退钱，我就发网上去，说你家店不干净，吃出头发还赖账。你搞活动打折是你们的事，但吃到脏东西就得赔钱，这是两码事。”

听到这儿，我心里头真是五味杂陈。老板搞一折活动，说白了就是赔本赚吆喝，想让更多人知道这家店。八九百块的东西只收你不到九十块，连成本都不够。人家好心好意给你优惠，你不领情也就算了，反过来还要讹人家一把。这种做法，说轻了是不厚道，说重了就是恩将仇报。

我琢磨着，这种人心里头到底是怎么想的？她大概觉得自己特别聪明，抓住了“吃出异物可以索赔”这条消费者权益保护的法子，想再捞一笔。可她忘了，索赔的前提是事实，不是编出来的。更何况，店家已经给了天大的优惠，就算真的不小心掉了一根头发，正常人也会选择体谅一下，毕竟谁做饭能保证百分百没意外？可她偏偏要揪着这点不存在的“把柄”，把人往死里整。

店里其他客人看不下去了，有人小声说“差不多得了，占这么大便宜还不知足”，也有人直接说“人家老板不容易，你别太过分了”。女子一听这话，火更大了，对着那个替老板说话的客人就嚷嚷起来。老板怕事情闹大，最后报了警。警察来了之后，看了监控，又问了在场的人，心里大概也有了数。调解了半天，女子最后不情不愿地走了，那89.2也没退成。

说句实在话，这种人不是穷，是心穷。她不是缺那八十九块钱，她就是觉得不占够便宜就是吃亏。老板好心给了她一折，她反而觉得老板好欺负，得寸进尺。这种行为一次两次可能得手，但时间长了，谁还敢跟她打交道？朋友跟她一起吃顿饭，估计心里也得嘀咕——下次她会不会也这样对我？

人活一张脸，树活一张皮。为了几十块钱把脸扔在地上踩，值得吗？

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（信息来源：综合自山西当地媒体报道及网络公开事件）