一家开了十几年的老诊所，执业医生坐诊。
一个病人捂着鼻子进来，眉头拧成一团。医生看完，开了盒药，几十块钱。病人眼皮一抬：“这么贵？”
医生说，那给你做个调理，彻底点，几百块。病人头摇得像拨浪鼓，转身就走。
可他没回家。
人直接拐进了隔壁新开的“鼻炎馆”，门口香薰机“滋滋”地冒着白雾。医生从自己诊所的玻璃窗看过去，眼睁睁瞧着那个刚才嫌几十块都贵的病人，刷了张5888的会员卡。
卡片在POS机上“嘀”的一声，比他诊所里任何声音都清脆。
医生彻底想不通了。
论技术，他是科班出身，对面就是个培训了几天的员工。论药品，他用的是国药准字，对面用的是“调理精油”。论口碑，他在这条街看了十几年病，对面开业还不到一个月。
他想不通，自己到底输在哪儿了？
后来，一个常年在养生馆办卡的大妈，一句话点醒了所有人。
她说：“我身体有没有好，有时候感觉不出来。但在那儿，我心里舒坦。有人端茶，有人听我唠叨，有人夸我气色好。我花钱，就是买这个。”
说白了，一个卖的是药，一个卖的是“被当回事的感觉”。
有时候，后者比药贵多了。